Bloc de compétences 1 : Développement de la relation client et vente conseil : 5 parcours de e-learning :

1- J’adopte des comportements personnels gagnants

2- Je développe mes soft skills professionnels

3- Je prospecte

4- Je sais vendre

5- Je deviens un vendeur connecté

Livre Techniques de vente de Barrotta Aurélie, Barrotta Patrick, Rossi Laurent

Bloc de compétences 2 : Animation, dynamisation de l’offre commerciale : 5 parcours de e-learning :

1- Je réalise mon étude de marché

2- Je mets en place un marketing opérationnel

3- Je gère l’assortiment d’un rayon

4- Je gère une unité commerciale

5- J’augmente les ventes avec le digital

Livre Action commerciale de Bruckert Matthieu

Bloc de compétences 3 : Gestion opérationnelle : 5 parcours de e-learning :

1- J’établis mon business plan

2- Je contrôle la gestion de l’entreprise

3- Je gère la trésorerie

4- J’administre la fonction commerciale

5- Je réalise les missions quotidiennes d’un service commercial

Livre Gestion commerciale de Pierre Maurin

Bloc de compétences 4 : Management de l’équipe commerciale : 5 parcours de e-learning :

1- Je constitue mes équipes

2- Je gère mes équipes

3- J’administre la fonction personnel

4- Je motive mes équipes

5- Je développe la RSE et le bien-être au travail

Livre Comment être un bon manager de Patrice RAS

TEMPS PROGRAMME DE FORMATION

Heures de e-learning : 166 H

Heures de tests de connaissances : 24 H

Temps d’accompagnement : 20 H

Etude des livres numériques : 160 H

Exercices de préparation à l’examen de certification, annales des 5 années précédentes : 300 H

Temps total de formation : 670 H

DUREE DE PROGRAMME DE FORMATION : 12 mois

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets :

1. 20 parcours de e-learning comprenant au total 600 vidéos de formation enregistrées par 315 experts différents.

2. 20 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours de formation

3. 4 livres sous forme numérique complétant les parcours de formation en vidéo

4. Examens réalisés en ligne à la fin de l’étude des livres numériques

5. Etude et réalisation des cas pratiques des annales des 5 dernières années

6. Des entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des parcours.

1. Développement de la relation client et vente conseil :

- Assurer la veille informationnelle

- Réaliser des études commerciales

- Vendre

- Entretenir la relation client

2. Animation, dynamisation de l’offre commerciale :

- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

- Organiser l’espace commercial

- Développer les performances de l’espace commercial

- Concevoir et mettre en place la communication commerciale

- Évaluer l’action commerciale

3. Gestion opérationnelle :

- Gérer les opérations courantes

- Prévoir et budgétiser l’activité

- Analyser les performances

4. Management de l’équipe commerciale :

- Organiser le travail de l’équipe commerciale

- Recruter des collaborateurs

- Animer l’équipe commerciale

- Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Blocs 1 à 4 du BTS MCO (BTS complet) délivré à l'issue de la formation, si le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.

Les candidats individuels (ou "candidats libres") et les candidats suivant une formation à distance doivent impérativement s'inscrire à l'examen via CYCLADES :

[lien privée]

(Attention : l'inscription au centre de formation à distance est totalement distincte de l'inscription à l'examen).

Bien vous inscrire en candidat libre pour ne pas avoir à faire de stage.