Description
Introduction
- Tour de table des pratiques en cours
- Focus sur les points de force et les limites rencontrées dans ses pratiques de manager
Gérer les conflits avec efficacité et bienveillance
- Connaître les comportements générateurs de conflits et comprendre les signes avant-coureurs d¿une crise
- Savoir assumer ses responsabilités en cas de conflits
- Apprendre à se centrer sur son objectif lors d¿échanges conflictuels
- Maîtriser les réflexes de base en situation conflictuelle
- Utiliser les règles de communication "facilitantes"
- Savoir mener ses entretiens de gestion des conflits et ses entretiens de recadrage
- Savoir sortir du conflit dans un esprit gagnant ¿ gagnant
Consolider ses techniques d¿animation de réunion
- Les séquences de démarrage d'une réunion : les 5 premières minutes
- Optimiser le gestion de son temps durant la réunion
- La présentation de l'animateur et son incidence sur la dynamique de groupe
- Les supports : quand et comment les exploiter
- Conclure une réunion efficacement
Les outils du Manager
- Définir correctement un objectif
- Transmettre une consigne
- Aider un collaborateur à réussir en situation d¿apprentissage
- Déléguer : « Faire faire » et « aider à faire » plutôt que « faire soi-même »
- Contrôler et évaluer les résultats de ses collaborateurs
- Reporter à son supérieur hiérarchique
Amélioration continue du Manager
- Formaliser ses procédures et ses indicateurs pour faire évoluer ses pratiques
Adapter sa démarche Managériale à distance
- Fixer le cadre de la relation
- Créer et entretenir une cohésion d¿équipe efficace
Développer les performances de ses collaborateurs
- Identifier comment s¿applique la fonction « développeur de compétences » dans son entreprise
- Comprendre les mécanismes de développement des compétences au quotidien
- Savoir évaluer ses collaborateurs et définir leurs besoins
- Accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs dans le temps
- Développer ses techniques d¿entretiens annuels : fixation d¿objectifs SMART et suivi dans le temps
- Savoir faire évoluer les comportements négatifs de ses collaborateurs en attitudes constructives
Management et H
Objectifs
Développer la gestion de la relation avec ses collaborateurs directs. Développer les outils, méthodes et diagnostics adaptés à son management au quotidien. Accompagner ses collaborateurs dans un plan de progression.
La certification Management de la performance dans un contexte de changement permanent apporte des compétences complémentaires aux professionnels métier en termes d¿organisation des membres de l¿équipe, de mise en place moyens de travail agiles, d¿animation de réunion et d¿entretien ainsi que de gestion des conflits et de situations difficiles dans un contexte en changement permanent.
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Résultats
La formation Renforcer sa compétence Managériale prépare au passage de la certification Management de la Performance dans un contexte de changement. Elle s¿adresse à des professionnels métiers (techniciens, agents de maîtrise...) ayant besoin d¿acquérir des compétences complémentaires à leurs activités leur permettant d¿endosser un rôle managérial auprès d¿une équipe dédiée. Cette certification apporte des compétences complémentaires aux professionnels métier en termes d¿organisation des membres de l¿équipe, de mise en place de moyens de travail agiles, d¿animation de réunion et d¿entretien ainsi que de gestion des conflits et de situations difficiles dans un contexte en changement permanent.
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