- Introduction au design thinking, origine, lien avec le design et rôle du designer

- Différentes étapes, expérimentation des postures requises, à chaque étape et outils

Etape 1: Identification des différentes parties prenantes et analyse de leurs comportements, besoins et attentes ; postures : humilité, curiosité, questionnement et empathie
Etape 2: Reformulation de la problématique en prenant appui sur la visualisation des données afin de minimiser l'impact des biais cognitifs ; postures : remise en question, impartialité, exigence
Etape 3: Recherche de solutions pertinentes ; postures : créativité, exigence
Etape 4: prototypage en 2D et/ou 3D pour accélérer et faciliter la-création de la solution ; état d'esprit: humilité, ouverture, exigence, itération ; puis test auprès des utilisateurs finaux afin améliorer la solution à partir de la réalité du terrain et d'aboutir à l'« expérience utilisateur » optimale ; postures : humilité, empathie, remise en question, apprentissage de ses erreurs, exigence
Etape 5: Préparation du pitch ; postures : empathie, « la forme au service du fond »
Etape 6: Préparation du périmètre de lancement ; postures : humilité, remise en question

- Exemples de projets de transformation par le design thinking avec leurs enjeux et facteurs clés de succès

- Pratique d'un projet de transformation, à partir de problématiques apportées et choisies par les participants

- Préparation et cadrage du projet de transformation (participants, planning, communication, etc.)

- Facilitation des différents ateliers

- Préparation d'une transposition individuelle afin que chaque participant soit en capacité de mettre en oeuvre les apprentissages à l'issue de la formation

Accompagnement à la certification :

La certification « Cadrage et facilitation de l'intelligence collective par le design thinking », reconnue par France Compétences, permet d'attester de l'acquisition de l'ensemble des compétences professionnelles indispensables à la mise en oeuvre de projets de transformation et/ou d'innovation en s'appuyant sur le design thinking.

Le passage de cette certification consiste en
- l'expérimentation de la démarche
- la rédaction d'un rapport d'expérimentation
- la soutenance devant un jury composé de 3 experts de la transformation par le design thinking

Les candidats sont accompagnés de manière individuelle et collective durant leurs travaux et l'objectif est qu'ils parviennent à être pleinement autonomes.

Communauté :

Il est possible de rejoindre la communauté des personnes formées et d'échanger réflexions, bonnes pratiques, opportunités de missions, etc.

Taux de satisfaction : 100 %

La formation a pour objectif de réellement professionnaliser les personnes qui ont pour objectif de mener des projets de transformation ambitieux, c'est-à-dire pertinents, opérationnels et qui suscitent l'adhésion.

Elle leur apporte les compétences:
- de design thinking
- de cadrage, préparation et programmation du processus
- de facilitation du groupe

Cette formation certifiante vous rendra pleinement autonome (confiance, état d'esprit et compétences) pour mener un projet d¿intelligence collective par le design thinking :

- convaincre le commanditaire de la valeur ajoutée de la démarche
- concevoir, faciliter et réussir un projet de transformation qui génère de l'engagement et dont les résultats opérationnels suscitent l'adhésion
- de plus manière générale : faire naître une organisation apprenante où le collectif apporte des réponses pertinentes et fédératrices à des problématiques complexes.

Vous saurez quand et comment intégrer un designer pour atteindre un niveau d'exigence plus élevé.

Vous aurez mené un premier projet dans le cadre de votre certification, ce qui vous rendra fortement légitime auprès de votre futur commanditaire.

Enfin vous aurez accès aux séances de codéveloppement proposées aux personnes qui souhaitent se perfectionner dans leur pratique pour mener des projets plus complexes, plus ambitieux, et