Description
Préparer une réunion participative
Définir l¿objet central de la réunion ainsi que son objectif
Identifier l'utilité et la pertinence de la réunion en fonction de son objectif
Introduction aux techniques d'animation de réunion
Apprendre à mener différents types de réunion en fonction de leur finalité
Choisir les supports et les outils de sa réunion
Définir la logistique et le matériel nécessaire
Favoriser un cadre collaboratif (table ronde, table carrée,)
Rythmer la réunion, définir un argumentaire, inviter les bons participants
Définir une durée de réunion en fonction de l'objet
Choisir les supports et les outils de sa réunion
Les différents outils utiles des réunions : Zoom, Klaxoon,Microsoft Teams,Slack ; L¿utilité d¿un paper board
Techniques de communication, écoute active, assertivité et leur emploi dans la conduite d'une réunion participative
Présenter le déroulement de la réunion
Accueillir ses interlocuteurs
Les types de communication (Verbale, non verbale, para-verbale, assertive)
Pratiquer l¿écoute active, respecter le temps de paroles, les questions, les remarques de son interlocuteur afin de mener une réunion efficace et constructive (coordination participative)
Le comportement oral à avoir (l¿ancrage au sol, l¿articulation)
Comment s¿exprimer en public ? (Donner le ton)
Identifier les obstacles à la communication
Personnaliser son animation en réunion en fonction de l¿investissement de chaque interlocuteur
Apprendre à poser des questions, reformuler, utiliser les silences à bon escient
Gestuelle appropriée pour transmettre ses émotions
Apprendre à poser des questions, reformuler, utiliser les silences à bon escient
Identifier et maîtriser les techniques d'assertivité en réunion
Prise en compte du groupe dans la conduite de sa réunion participative, apprendre à gérer les participants et les situations difficiles
Analyse de la typologie de participants, maîtriser les phénomènes relationnels, utiliser l'intelligence collective, connaître et maîtriser son rôle d'animateur
Capter l'intérêt des participants et favoriser leur motivation en réunion
Personnaliser son animation en réunion en fonction de l¿investissement de chaque interlocuteur
Identifier les comportements perturbateurs, savoir traiter les objections et savoir argumenter
Gérer le temps et les pauses lors des réunions
Clôturer la réunion participative
Récapituler les points abordés et les décisions prise lors de la réunion ; Apprendre à établir un plan d'action concret suite aux décisions prises ( répartition du travail, retroplanning...)
Mettre en avant les avancées obtenues grâce à l'implication des participants, les remercier de leur participation
Faire un compte-rendu de la réunion synthétique afin d¿être opérationnel, d¿informer les interlocuteurs absents et traiter les points critiques : savoir rédiger une synthèse, connaître les différents types de compte-rendu...
Définir des indicateurs de résultat pour mesurer l¿atteinte de ses objectifs en réunion
Objectifs
Gérer une réunion entre ses collaborateurs
Faciliter la transmission d¿information ainsi que la prise de décision
Clôturer une réunion
Mener une réunion efficace
Résultats
certification animer une réunion participative