PHASE 1 : PROCESS COM
Découvrir les concepts fondamentaux de la Process Com
Objectif : Découvrir son profil et les 6 types de personnalité

Mieux communiquer avec les différents types de personnalité
Objectif : Savoir identifier le canal de communication de son interlocuteur et parler le même langage

Identifier les comportements sous stress
Objectif : Savoir reconnaitre ses propres comportements sous stress et ceux de ses interlocuteurs

Savoir motiver et se motiver
Objectif : Répondre à ses besoins psychologiques à ceux de ses interlocuteurs

PHASE 2 : AFFIRMATION ET CONFIANCE EN SOI
Comprendre et affronter ses blocages
Objectif : Lever les freins pour accéder à la confiance

Développer la confiance en soi
Objectif : Faire grandir l'image de soi

Porter un regard bienveillant sur soi
Objectif : Diagnostiquer ses atouts et gagner en assurance

Utiliser ses émotions
Objectif : Pour booster sa confiance

PHASE 3 : GERER SON STRESS
Comprendre les mécanismes du stress
Objectif : Définir le stress et identifier mon stress

Identifier les facteurs du stress
Objectif : Cibler les facteurs pour mieux les contrer

Faire face et gérer son stress au quotidien
Objectif : Mieux communiquer en situation de stress

Construire sa stratégie anti-stress dans la durée
Objectif : Identifier ses outils et bonnes pratiques pour combattre le stress

PHASE 4 : GERER SON TEMPS POUR MIEUX S'ORGANISER
Se fixer des priorités et s'organiser
Objectif : Distinguer l'urgent de l'important et savoir prioriser

Identifier les voleurs de temps et les combattre
Objectif : Contrer les sources de pertes de temps qui polluent le quotidien

Mieux communiquer pour garder le contrôle
Objectif : Déployer une communication assertive en toute situation

Mettre en place un plan d'actions pour garder le cap
Objectif : Se fixer des objectifs réalistes et bâtir un plan d'actions quotidien

PHASE 5 : GERER LES CONFLITS ET SITUATIONS DIFFICILES
Définir le conflit et ses caractéristiques
Objectif : Mieux appréhender, comprendre pour mieux aborder le conflit

Adopter et faire adopter les bons comportements face aux conflits
Objectif : Savoir identifier les comportements non-assertifs sources de conflits

Comprendre son mode de fonctionnement face au conflit
Objectif : Mieux se comprendre et mieux gérer ses émotions

Gérer, résoudre et prévenir les conflits
Objectif : Utiliser les bons outils pour sortir du conflit et prévenir les conflits à venir

Adapter sa communication, s'affirmer, s'organiser et gérer les situations conflictuelles

Être capable d'appliquer les techniques et outils acquis durant la formation, dans votre contexte professionnel

Cette journée de certification est réalisée par notre partenaire l'Institut François Bocquet (IFB).
L'Institut François Bocquet est un centre de formations spécialisé en connaissance de la personnalité, développement personnel, relations humaines, management des équipes et des individus.
Depuis 1986 l'Institut propose des formations qui amalgament, de façon dynamique et toujours très personnalisée la transmission de savoirs, les études de cas et les mises en situation. Le professionnalisme des interventions de l'Institut est garanti par les certifications ISO 9001, QUALIOPI et Excellence formateur. Depuis 2014, l'Institut est organisme certificateur. Dans le cadre des ateliers qu'il organise, il a développé « Persométrie », un logiciel 360° d'évaluation des compétences comportementales.