PHASE 1 : SE CONNAITRE POUR ADAPTER SA COMMUNICATION

Mieux se connaitre pour mieux travailler avec les autres
Objectif : Découvrir son profil de communicant

Mieux communiquer avec ses interlocuteurs
Objectif : Mieux communiquer au sein de son équipe

Gagner en confiance dans ses relations
Objectif : Développer le collaboratif en s'adaptant aux différents profils

Développer la coopération en s'appuyant sur les forces de chacun
Objectif : Savoir coopérer et renforcer la cohésion d'équipe

PHASE 2 : GERER SON STRESS POUR MENER UN FEEDBACK AVEC SERENITE

Comprendre les mécanismes du stress
Objectif : Définir le stress et identifier mon stress

Identifier les facteurs du stress
Objectif : Cibler les facteurs pour mieux les contrer

Faire face et gérer son stress
Objectif : Mieux communiquer en situation de stress

Construire sa stratégie anti-stress
Objectif : Identifier ses outils et bonnes pratiques pour combattre le stress

PHASE 3 : GAGNER EN ASSERTIVITE ET PARLER VRAI

Déclencher l'assertivité
Objectif : Comprendre l'assertivité, ses bénéfices et mener son diagnostic

Gérer les obstacles à l'assertivité
Objectif : Répondre aux comportements non-assertifs

Savoir renforcer l'estime de soi
Objectif : Prendre confiance pour s'affirmer positivement

Parler vrai et s'affirmer au quotidien
Objectif : Oser parler vrai pour s'affirmer positivement

PHASE 4 : L'ART DU FEEDBACK MANAGERIAL

Définir les enjeux, risques et bénéfices du feedback
Objectif : Associer le feedback dans son management au quotidien

Maitriser la structure et les étapes du feedback
Objectif : Réaliser des feedbacks constructifs, motivant et engageant

Gérer les différentes réactions émotionnelles face à un feedback
Objectif : Comprendre et gérer les réactions de ses collaborateurs face à un feedback

Instaurer la culture du feedback au sein de l'équipe
Objectif : Positiver et généraliser la pratique du feedback au sein de l'équipe

PHASE 5 : GERER LES CONFLITS ET SITUATIONS DIFFICILES

Définir le conflit et ses caractéristiques
Objectif : Mieux appréhender, comprendre pour mieux aborder le conflit

Adopter et faire adopter les bons comportements face aux conflits
Objectif : Savoir identifier les comportements non-assertifs sources de conflits

Comprendre son mode de fonctionnement face au conflit
Objectif : Mieux se comprendre et mieux gérer ses émotions

Gérer, résoudre et prévenir les conflits
Objectif : Utiliser les bons outils pour sortir du conflit et prévenir les conflits à venir

Adapter sa communication, faire preuve d'assertivité et gérer son stress ainsi que les situations difficiles pour faire du feedback constructif un levier de management et développement des collaborateurs

Être capable d'appliquer les techniques et outils acquis durant la formation, dans votre contexte professionnel

Cette journée de certification est réalisée par notre partenaire l'Institut François Bocquet (IFB).
L'Institut François Bocquet est un centre de formations spécialisé en connaissance de la personnalité, développement personnel, relations humaines, management des équipes et des individus.
Depuis 1986 l'Institut propose des formations qui amalgament, de façon dynamique et toujours très personnalisée la transmission de savoirs, les études de cas et les mises en situation. Le professionnalisme des interventions de l'Institut est garanti par les certifications ISO 9001, QUALIOPI et Excellence formateur. Depuis 2014, l'Institut est organisme certificateur. Dans le cadre des ateliers qu'il organise, il a développé « Persométrie », un logiciel 360° d'évaluation des compétences comportementales.