- Réaliser l'expression des besoins du client en identifiant les opportunités d'innovation.

- Choisir les pratiques agiles les plus adaptées (en tenant compte de leur force, leur limite et leur complémentarité).

- Communiquer une vision inspirante qui reflète les besoins et donne du sens pour fédérer, faire adhérer et impliquer.

- Organiser des réunions de format adapté aux pratiques agiles (favorisant la communication, transparence, prise de décision).

- Piloter le projet en maximisant la valeur à chaque itération.

- Evaluer la solution, stimuler les nouvelles idées, laisser la place aux opportunités d'innovation.

- Conduire des rétrospectives constructives via des ateliers structurés de résolution de problème.

- Accompagner la performance collective en respectant les valeurs et les principes de l'agilité.