Phase Définir : Charte Projet, Cartographie du processus, IPP, Voix du Client, logigramme détaillé, analyse de déroulement, priorisation des causes, Diagramme de Kano, Enquêtes de satisfaction, RACI, Benchmarking, analyse risques, AMDEC. Phase Mesurer : Collecte de données, protocoles et analyse du système de mesure (MSA), séries chronologiques, cartes de contrôle, Normalité, capabilité du processus, VSM Processus, diagramme de flux, Types de causes, Normalité, loi individuelle, Capabilités, Risques alpha et bêta, Echantillon, Tests proportions, R&R, Analyse de concordance, calcul Kappa de Fleiss. Phase Analyser : Résolution de problèmes, causes racines, tests d'hypothèse, risques alpha et bêta, démarche d'analyse statistique, corrélation/régression, tests de moyennes, ANOVA. Tests de médianes, du Khi-deux, d¿hypothèses, régressions simples et multiples, analyse résidus, cartes multivariées, ANOVA avancé, Modèle Linéaire Général, Plan d'expérience. Phase Innover : Outils de base du Lean, Prioriser et choisir les solutions, Matrice Impact/Difficultés, Matrice de Pugh - échelle d'engagement, VSM future, Cartes de contrôle aux attributs. Phase Contrôler : Piloter le processus, Animation à Intervalle Court, Standardisation, capabilité et cartes de contrôle Avant/Après, cartes de contrôles pour petites variations, plan qualité, management visuel. Clôturer un projet Black Belt Lean Six Sigma : règles et bonnes pratiques.

Appréhender les principes de l'amélioration par percée. Découvrir les différentes méthodologies de résolution de problème. Concevoir et déployer un projet complexe DMAIC d'amélioration des performances d'un ou plusieurs processus avec la méthode DMAIC (Définir-Mesurer-Analyser-Innover-Contrôler) et les outils associés de niveau Black Belt Lean Six Sigma. Animer des groupes de travail pour assurer le déploiement d'un projet. Être capable d'encadrer des Yellow et Green Belt Lean Six Sigma. Participer au déploiement du Lean 6 Sigma au sein d'une organisation.

Concevoir et déployer un projet complexe DMAIC [Définir-Mesurer-Analyser-Innover-Contrôler] d'amélioration des performances Black Belt Lean 6 Sigma.