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Formation 100% en français : cours, supports, plateforme d'examens blancs, examen officiel.

• Posez vos questions au fil de l'eau lors des classes virtuelles Live formateurs ITIL 4 Expert et Agile Scrum
• Plateforme d'examens blancs pour se préparer à l'examen officiel

1. Présentation d'ITIL 4 et ITIL 4 Foundation
2. Concepts Clés : Service, Gestion des Services IT, Bénéfice Perçu, utilité, Garantie, Valeur, Livrables, Résultats, Coûts, Risques
3. Rôles clés : Client, Utilisateurs, Sponsor, Parties prenantes, fournisseurs de services IT interne ou externe à l'organisation
4. Produits, Offre de services, Ressources, Relation de Services
5. Les 4 dimensions de l'ITSM
6. Le système de valeur des services
7. Les 7 principes directeurs
8. Les Pratiques de gestion générale avec un Zoom sur la gestion des relations, la gestion des fournisseurs, la gestion de la sécurité de l'information et l'amélioration continue
9. Les Pratiques de gestion des services avec un Zoom sur le centre de service, la gestion des incidents et des problèmes, l'habilitation des changements, les mises en production, les demandes de service et gestion de niveau de service, la surveillance et la gestion des évènements, la gestion des actifs informatiques
10. Les pratiques de gestion technique avec un Zoom sur la gestion des déploiements

1. Introduction à l'Agilité et à Scrum
2. Création de valeur et présentation globale de Scrum
3. L'équipe Scrum et le Product Owner
4. L'Équipe de Développement
5. Le Scrum Master
6. Les évènements Scrum et le Sprint
7. Les 3 artefacts de Scrum
8. Le Sprint Planning
9. Le Daily Scrum
10. La Sprint Review
11. La Sprint Retrospective
12. Mise en situation de Sprint Retrospective
13. Préparation de votre dossier Oriions pour présentation au Jury de Certification "Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles"

L'évolution rapide des habitudes de consommations couplée à l'émergence de nombreuses innovations technologiques obligent les entreprises à s'adapter . Afin de répondre à ces nouveaux challenges, les entreprises se doivent d'être Agiles. Elles recherchent donc de plus en plus de profils avec des compétences en Agilité. Nous vous proposons ici une formation adressant la compréhension d'une organisation Agile des services informatiques avec les bases de l'Agilité/Scrum.

Cette formation vous permet, en tant que chef de projet informatique Agile :D'améliorer vos connaissances en management du Digital Agile en comprenant l'organisation des directions informatiques basées sur les meilleures pratiques d'ITSM ITIL 4 d'Axelos et de comprendre les principes Agiles de construction progressive de produits, la planification empirique , les principes du manifeste Agile, les rôles de Product Owner, Scrum Master, Equipe de Développement du Framework Scrum et tout ce que vous devez maîtriser pour développer des produits en approche Agile.Ainsi qu'une illustration du framework Scrum.

A la fin de notre formation, vous présenterez : L'examen de certification "Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles" du certificateur Oriions.

Pour plus d'information sur cette formation : [lien privée]/

1. Comprendre l'organisation d'une direction informatique et connaître ses principaux processus
2. Maîtriser la conception de produits avec une approche empirique de type Agile/Scrum
3. Connaître et mettre en oeuvre des techniques Agiles compatibles Scrum
4. Développer / renforcer ses compétences en Management Digital, grands principes, réflexes, orientation valeur ajoutée
5. Disposer d'une vision d'ensemble des meilleures pratiques du management du digital (ITSM - IT Service Management,Gestion des services informatiques )
6. Suivre une formation en parallèle de son activité professionnelle et expérimenter les techniques et outils proposés lors de son travail au quotidien

1. C1- Réaliser l'expression des besoins (Agile User Stories et Product Backlog)
2. C2- Choisir les pratiques agiles les plus adaptées : Approche Agile Scrum - ITSM Agile ITIL 4
3. C3- Communiquer une vision inspirante - Définir des objectifs clairs et inspirer les membres de l'équipe projet
4. C4- Organiser des réunions de format adapté - Kick-Off Meeting, Daily Scrum, Sprint Review
5. C5- Piloter le projet - BurnUp & BurnDown Chart
6. C6- Evaluer la solution - Maîtrise des Sprint Review
7. C7- Conduire des retrospectives pour gérer en continu l'amélioration des pratiques de l'équipe de développement et/ou de l'équipe projet
8. C8- Accompagner la performance collective - en comprenant le Servant Leadership