Organiser l'activité de son équipe en adoptant un style de management adapté à chacun
Identifier le niveau d'autonomie du collaborateur et la nature de la situation de sorte à adopter le style de management approprié
Manipuler les principes, méthodes et techniques du pilotage managérial et de gestion du temps
Savoir effectuer une délégation efficacement en fixant des objectifs et en assurer le suivis
Communiquer efficacement devant son équipe et en individuel
Adopter une communication assertive et ouverte en public comme en individuel
Identifier son profil comportemental et son mode de fonctionnement
pour mieux se connaître et mieux communiquer
Décrypter les caractéristiques comportementales et chez ses interlocuteurs pour adapter sa communication managériale
Dynamiser les talents par l'accompagnement individuel et collectif
Préparer, adapter et mener efficacement une réunion et brief
Conduire efficacement un entretien de recrutement, recadrage, individuel annuel, (re)motivation, traitement de l'erreur
Développer et assurer plan de développement et de suivis des compétences de son équipe
Accompagner le changement pour développer de nouveaux projets
Adopter une analyse systémique des situations dans sa conduite de changement
Conduire le changement et projets à l'aide d'outils de management
Lever les freins au changement et manager les parties prenantes
Limiter les risques psychosociaux en identifiant les facteurs de risque
Encadrer les relations de travail dans le cadre réglementaire et juridique
Connaitre les facteurs de risque psychosociaux et les traiter par le management
Gérer la performance économique de son activité
Connaître les mécanismes de gestion de la performance d'une activité et les outils de pilotage utilisés
Savoir développer et effectuer un pilotage économique de son périmètre à l'aide d'indicateurs quanti et quali
Savoir effectuer une veille concurrentielle et stratégique de son secteur
Savoir effectuer un reporting en l'adaptant à son interlocuteur et les objectifs
Objectifs
Assurer les fonctions de management opérationnel
Piloter son activité économique et son équipe
Prendre conscience de son style de management privilégié et l'adapter aux situations rencontrées
Savoir développer des méthodes et outils d'aide au management de son équipe
Résultats
Cette certification valide des savoirs, savoir-faire et savoir-être managériaux, qui s'appliquent à tous les secteurs d'activité du commerce.
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