Module 1 : Installer un système ou déployer une image sur un poste client fixe ou mobile

• Raccorder les périphériques d'un équipement informatique
• Partitionner et formater un disque
• Installer un système d'exploitation
• Installer les pilotes de périphériques
• Installer une application sur un ordinateur
• Déployer une image
• Effectuer la recette des postes clients
• Optimiser son activité en fonction des commandes et des délais
• Utiliser un logiciel en anglais
• Suivre les évolutions technologiques des logiciels
• Les différents systèmes d'exploitation
• Principales caractéristiques des BIOS et UEFI
• Principes de base de l'architecture d'un système d'exploitation
• Principes de base des systèmes de fichiers et du partitionnement

Module 2 : Configurer, paramétrer et personnaliser un équipement informatique fixe ou mobile

• Installer, configurer et tester les différents périphériques
• Paramétrer et personnaliser l'environnement de travail de l'utilisateur (création de compte, création de mot de passe sécurisés)
• Désinstaller un logiciel ou l'un de ses composants
• Mettre à jour les logiciels et effectuer un retour à l'état d'origine après mise à jour
• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique
• Décrire précisément et clairement les fonctionnalités de l'équipement mis en service
• Rédiger et transmettre des notes, consignes et procédures en tenant compte des besoins du destinataire
• Effectuer la recette d'un poste de travail
• Suivre les évolutions technologiques matérielles et logicielles
• Rédiger un document
• Différents types de programmes et de l'architecture d'un système d'exploitation
• Systèmes d'exploitation mobile

Module 3 : Raccorder un équipement fixe ou mobile à un réseau

• Configurer l'adressage IP
• Configurer un service d'allocation d'adresse IP ( DHCP)
• Brasser et tester un réseau filaire
• Mettre en service, configurer et tester un boitier d'accès à internet
• Raccorder, configurer, tester la connexion d'un équipement numérique au réseau
• Partager une ressource et gérer les droits d'accès
• Effectuer des sauvegardes de fichiers personnels dans un service Cloud
• Exploiter une documentation technique
• Effectuer la recette de l'intervention
• Renseigner la fiche d'intervention
• Utiliser une méthodologie de dépannage
• Informer des clients ou utilisateurs des principes associés au service Cloud
• etc...

• CCP1 : certificat de compétences professionnelles 1
• Installer un système ou déployer une image sur un poste client fixe ou mobile
• Configurer, paramétrer et personnaliser un équipement informatique fixe ou mobile
• Raccorder un équipement fixe ou mobile à un réseau
• Informer et conseiller le client ou l'utilisateur