Le programme traite les points suivants :

• Les fondamentaux de l'informatique

• Assister ou dépanner les utilisateurs

À l'issue de la formation, vous serez en mesure de :

• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

• • Une question ? Besoin de conseils ?

    Appelez-nous au 01 74 888 555

    Envoyez un email à [information privée]

Votre formation vous permettra d'obtenir le CCP "Assister ou dépanner les utilisateurs" du Titre Professionnel ¿Technicien d'assistance en informatique¿ niveau 4, enregistré au RNCP sous le numéro 37681 par décision de France Compétences du 13/05/2023

Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

• Les évaluations en cours de formation
• Un dossier professionnel
• Une mise en situation professionnelle (1h30)
• Un entretien technique avec le jury (30 min)