Les fondamentaux de l’informatique Écosystème et outils de l’informaticien Word/PowerPoint/Excel – Niveau opérationnel (facultatif) Assister ou dépanner les utilisateurs Comprendre le fonctionnement d’un centre de services Traiter un incident dans un centre de services Assister à l’utilisation des outils numériques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique Mettre en service des équipements numériques Installer un poste utilisateur Installer une machine virtuelle Centraliser les informations des appareils Configurer et personnaliser un équipement numérique Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur Comprendre la sécurité d’un équipement numérique et ses données Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données Intervenir sur les éléments de l’infrastructure Comprendre les équipements réseaux Configurer les équipements réseaux Intervenir sur un réseau sécurisé Comprendre l’annuaire réseau de type Active Directory Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory

Assister ou dépanner les utilisateurs Mettre en service des équipements numériques Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Obtention du titre professionnel visé