1. Diagnostic et techniques de vente
2. • Lexique
   • Identification des outils et pièces nécessaires à la réalisation du diagnostic
3. Changement d'écrans, de batteries et de connecteurs (IPhone)
4. • Introduction à l¿utilisation de certains logiciels nécessaires à la sauvegarde et la restauration de données pour iPhone.
   • Lexique
   • Identification des outils et pièces détachées nécessaires à la réalisation du diagnostic
   • Étapes à respecter pour ne pas perdre du temps et garder la confiance du client
5. Changement d'écrans, de batteries et de connecteurs (Autres marques)
6. • Introduction à l¿utilisation de certains logiciels nécessaires à la sauvegarde et la restauration de données pour iPhone.
   • Lexique
   • Identification des outils et pièces détachées nécessaires à la réalisation du diagnostic
   • Étapes à respecter pour ne pas perdre du temps et garder la confiance du client
7. Évaluation des risques et établissement d¿un diagnostic tablette
8. • Lexique
   • Identification des outils et pièces détachées nécessaires à la réalisation de la réparation

Mettre en service des équipements informatiques fixes et mobiles Installer un système ou déployer une image sur un poste client fixe ou mobile Configurer, paramétrer et personnaliser un équipement informatique fixe ou mobile Raccorder un équipement fixe ou mobile à un réseau Informer et conseiller le client ou l'utilisateur 2. Dépanner et reconditionner des équipements informatiques fixes et mobiles Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement informatique fixe ou mobile Vérifier, identifier, trier un équipement informatique fixe ou mobile d'occasion Revaloriser et intégrer un équipement fixe ou mobile

Maîtriser les compétences de la certification.