Module 1 : - Mettre en service des équipements numériques Introduction aux équipements numériques. - Mise en ¿uvre, configuration d'un système d'exploitation. - Administration et paramétrages de Windows 11 (coté client). - Les outils de déploiement réseaux Windows/Masterisation. - Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données. - Mise en ¿uvre, configuration d'un système d'exploitation. Module 2: Intervenir sur les éléments de l¿infrastructure - Mettre en oeuvre un réseau local TCP/IP. - Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données. - Mettre en ¿uvre un accès haut débit et la téléphonie sur IP - Sauvegarde et restauration. - Annuaire Microsoft : Installation des comptes et création des mots de passe Microsoft. - Les fondamentaux du réseau. Module 3: Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique. - Anglais technique. - Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques. - Gérer le dysfonctionnement d'un équipement informatique. - Apporter un support technique dans un contexte commercial. - Les fondamentaux d'Office 365. - A la découverte des commandes de base LINUX. - Gestion libre de parc informatique. - Mise en ¿uvre d'un réseau WiFi sécurisé.

Le technicien d'assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements. La structure employeur du technicien d'assistance en informatique détermine son cadre d'intervention et ses interlocuteurs.

Qualification