Mettre en service des équipements numériques

Module 1 : Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
1.1 Installation des systèmes d'exploitation
Préparation de l'environnement d'installation
Installation de Windows, Linux et macOS
1.2 Configuration des paramètres système
Configuration des paramètres réseau
Configuration des paramètres de sécurité et périphériques
1.3 Personnalisation de l'environnement utilisateur
Personnalisation du bureau
Configuration des préférences utilisateur
Installation et configuration de logiciels
1.4 Déploiement de postes de travail en réseau
Utilisation de logiciels de gestion de parc
Création d'images système pour le déploiement
Déploiement automatisé des postes de travail
Module 2 : Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
2.1 Identification des composants matériels
Reconnaissance des différents types de matériel
Identification des composants internes d'un ordinateur
2.2 Maintenance préventive et nettoyage
Nettoyage des composants internes
Remplacement des filtres et ventilateurs
Vérification de l'état des câbles et connecteurs
2.3 Diagnostic et dépannage matériel
Utilisation d'outils de diagnostic
Remplacement de composants défectueux
Résolution des problèmes de démarrage
2.4 Upgrades et améliorations
Installation de nouvelles cartes graphiques ou son
Mise à jour de la mémoire RAM
Ajout de périphériques externes
Module 3 : Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
3.1 Sécurisation des systèmes d'exploitation
Configuration des pare-feux
Installation de logiciels antivirus et anti-malware
Gestion des mises à jour de sécurité
3.2 Sécurisation des données
Sauvegarde régulière des données
Chiffrement des disques durs
Gestion des mots de passe et de l'authentification
3.3 Sensibilisation à la cybersécurité
Formation des utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité
Détection et prévention des attaques informatiques
Réponse aux incidents de sécurité
3.4 Respect de la législation sur la protection des données
Conformité au RGPD
Gestion des données personnelles et de la confidentialité

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NB 1 : Ce contenu est conforme avec France Compétence, et nous pouvons bien adapter la formation à vos besoins spécifiques.
NB 2 : Préparation complète au BC02 TP Technicien(ne) d'assistance en informatique - RNCP37681

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Cette formation vise à valider les compétences suivantes :

Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

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Préparation et Évaluation

Évaluation des acquis : tout au long du parcours, tests d'acquisition des savoirs et mesures des savoir-faire lors de situations de mise en application pratique (TPs, projets).
Fin de formation : attestation de fin de formation.
Préparation : Bloc 2 du titre professionnel Technicien d'assistance en informatique du Ministère chargé de l'Emploi (reconnu par l'État et inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), de niveau 4 équivalent bac

Modalités d'examen :
Les évaluations passées en cours de formations
Un dossier professionnel
Une mise en situation professionnelle (4h)
Un entretien technique avec le jury (30 mn)
Un entretien final avec le jury (15 mn)

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Type d'emplois accessibles :

• Technicien d'assistance en informatique
• Technicien de maintenance en informatique
• Technicien de déploiement
• Technicien d'assistance en clientèle
• Technicien Helpdesk
• Technicien assistance utilisateur
• Technicien support

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