Description
Bloc de Compétences 1 : Exploitation de l'Infrastructure et Support Utilisateurs
Module 1 : Support Utilisateur et Centre de Services
- Principes de base du support utilisateur
- Gestion des tickets et des demandes d'assistance
- Communication efficace et gestion des attentes des utilisateurs
Module 2 : Exploitation des Serveurs Windows et Active Directory
- Installation et configuration des serveurs Windows
- Gestion des utilisateurs et des groupes dans Active Directory
- Politiques de sécurité et gestion des accès
Module 3 : Exploitation des Serveurs Linux
- Fondamentaux de Linux pour les administrateurs système
- Commandes essentielles et gestion des fichiers
- Tâches courantes d'administration système sous Linux
Module 4 : Gestion d'un Réseau IP
- Principes de base des réseaux IP
- Configuration et dépannage de réseaux locaux (LAN)
- Introduction aux réseaux étendus (WAN)
Bloc de Compétences 2 : Maintenance, Évolution et Sécurisation de l'Infrastructure
Module 1 : Maintenance dans une Infrastructure Virtualisée
- Principes de la virtualisation
- Gestion des machines virtuelles avec des solutions comme VMware ou Hyper-V
- Surveillance et optimisation des performances
Module 2 : Automatisation avec des Scripts
- Fondamentaux de l'automatisation et du scripting (PowerShell, Bash)
- Écriture de scripts pour automatiser les tâches d'administration courantes
- Bonnes pratiques pour le test et le débogage de scripts
Module 3 : Sécurisation des Accès Internet et des Interconnexions Réseau
- Principes de la sécurité réseau
- Configuration des pare-feu et des VPN
- Stratégies de sécurité pour l'accès à Internet et la connectivité inter-sites
Module 4 : Gestion des Sauvegardes et Restaurations
- Importance des sauvegardes dans la continuité d'activité
- Mise en place de solutions de sauvegarde et de restauration
- Tests de restauration et plans de récupération après sinistre
Module 5 : Déploiement et Maintenance des Postes de Travail
- Stratégies et outils pour le déploiement des postes de travail
- Gestion des images système et automatisation du déploiement
- Maintenance continue et gestion des mises à jour
Logiciels et licences
Systèmes d'exploitation
Outils de virtualisation
Logiciels de gestion de réseau
Outils de sécurité et surveillance
Cloud et services associés
Outils de scripting et d'automatisation
Logiciels de collaboration
Objectifs
Objectif visé :
Vous préparer à l'obtention du titre professionnel de Technicien supérieur systèmes et réseaux - Technicien informatique, RNCP37682, délivré par le Ministère du travail
Objectif général :
Fournir aux apprenants les connaissances et compétences techniques nécessaires pour gérer et soutenir l'infrastructure informatique d'une organisation. Cette formation vise à préparer les participants à assurer efficacement le support utilisateur, à exploiter et maintenir des serveurs sous divers systèmes d'exploitation (comme Windows et Linux), à gérer les réseaux IP, et à contribuer à la sécurité, à la maintenance et à l'évolution de l'infrastructure informatique.
Objectifs pédagogiques :
- Comprendre les fondamentaux de l'infrastructure informatique et du support utilisateur.
- Acquérir des compétences en exploitation et en administration de serveurs Windows et Linux.
- Maîtriser la gestion et le dépannage des réseaux IP.
- Apprendre à assurer la sécurité des systèmes et des données.
- Savoir maintenir et optimiser une infrastructure virtualisée.
- Développer des compétences en scripting pour automatiser les tâches administratives.
- Être capable de sécuriser les accès à Internet et les interconnexions réseau.
- Savoir mettre en place et gérer des stratégies de sauvegarde et de restauration.
- Acquérir des compétences en déploiement et maintenance des postes de travail.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : [information privée]
Tél : [information privée]
Résultats
À l'issue de ce parcours formatif, les apprenants seront équipés pour :
- Fournir un support technique efficace et résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs.
- Installer, configurer et gérer des serveurs Windows et Linux.
- Configurer et maintenir des réseaux IP, assurant leur performance et sécurité.
- Appliquer des mesures pour sécuriser les systèmes et les données informatiques.
- Gérer des environnements virtualisés et optimiser les ressources virtuelles.
- Utiliser le scripting pour automatiser les tâches administratives et améliorer l'efficacité.
- Mettre en place des stratégies de sécurité réseau, notamment via des pare-feu et VPN.
- Concevoir et exécuter des plans de sauvegarde et de restauration pour la continuité des opérations.
- Déployer et entretenir des postes de travail, garantissant leur mise à jour et leur sécurité.
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
Pendant la formation :
- Évaluation en cours de formation (ECF)
- Tests et examen blancs continus tout au long de la formation pour validation des étapes et des blocs de compétences.
- Réalisation d’un Dossier Professionnel.
Examen final en présentiel :
- Les évaluations passées en cours de formations
- Un dossier professionnel
- Une mise en situation professionnelle
- Un entretien technique avec le jury
- Un questionnaire professionnel
- Un entretien final avec le jury
Présentation détaillée des modalités de certification lors de l’entretien de candidature et en cours de parcours de formation.
Recherche en cours
