Description
Module 1 : Support Utilisateur et Centre de Services
Sous-module 1.1 : Techniques de Support Utilisateur
- Fondamentaux du
support technique.
- Gestion des
requêtes et résolution de
problèmes.
Sous-module 1.2 : Opération en Centre de Services
- Procédures de
centre de services.
- Utilisation d'
outils de ticketing et de suivi.
Module 2 : Exploitation de Serveurs Windows et Active Directory
Sous-module 2.1 : Gestion des Serveurs Windows
- Installation et
configuration de serveurs Windows.
-
Maintenance et dépannage.
Sous-module 2.2 : Administration d'Active Directory
- Configuration de
domaines Active Directory.
- Gestion des
utilisateurs et des politiques de
sécurité.
Module 3 : Exploitation de Serveurs Linux
Sous-module 3.1 : Fondamentaux des Serveurs Linux
- Installation et
configuration de base.
-
Commandes et
scripts Linux essentiels.
Sous-module 3.2 : Administration Avancée sous Linux
-
Sécurité et
performance des serveurs Linux.
- Techniques avancées de
gestion et de dépannage.
Module 4 : Exploitation d'un Réseau IP
Sous-module 4.1 : Principes de Base des Réseaux IP
- Fondamentaux du
réseau IP.
-
Configuration de dispositifs réseau.
Sous-module 4.2 : Gestion Avancée du Réseau
-
Surveillance et
optimisation du réseau.
-
Dépannage et résolution de problèmes réseau.
NB 1 : Conforme avec France Compétence, adaptable à vos besoins.
NB 2 : Préparation complète au BC1 titre professionnel RNCP37682 TP - Technicien supérieur systèmes et réseaux
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Objectifs
Cette formation a pour objectif de :
- Fournir un support efficace aux utilisateurs dans un centre de services.
- Installer, configurer et gérer des serveurs Windows, y compris la gestion d'un domaine Active Directory.
- Installer, configurer et effectuer la maintenance des serveurs Linux pour diverses applications.
- Comprendre et gérer les fondamentaux d'un réseau IP, y compris la configuration des équipements réseau et la résolution des problèmes courants.
Information importante : Problème technique avec "Demander un devis"
En raison d'un problème technique actuel concernant l'option "Demander un devis", nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour toute demande d'inscription aux coordonnées suivantes :
Téléphone : [information privée]
Courriel : [information privée]
Résultats
Préparation et Évaluation :
Évaluation des acquis : tout au long du parcours, tests d'acquisition des savoirs et mesures des savoir-faire lors de situations de mise en application pratique (TPs, projets).
Fin de formation : attestation de fin de formation.
Préparation : Bloc 1 titre professionnel Technicien supérieur systèmes et réseaux du Ministère chargé de l'Emploi (reconnu par l'État et inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), de niveau 5 équivalent bac+2
Modalités d'examen : modalités conformes au référentiel de certification du titre visé; mise en situation professionnelle (ou projet différé), résultats d'évaluation passées en formation, dossier professionnel (et annexes éventuelles) et entretien devant jury professionnel habilité; présentation détaillée des modalités de certification lors de l'entretien de candidature et en cours de parcours de formation.
Type d'emplois accessibles à ce titre professionnel :
- Technicien systèmes et réseau
- Technicien support
- Technicien d'exploitation
- Technicien informatique
- Administrateur Linux
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