Description
Bloc de Compétences 1 : Exploiter les Éléments de l'Infrastructure et Assurer le Support aux Utilisateurs
Module 1 : Support Utilisateur et Centre de Services
- Techniques de
support et communication avec les
utilisateurs
- Gestion des
tickets et priorisation des demandes
- Résolution de
problèmes courants en centre de services
Module 2 : Exploitation des Serveurs Windows et Active Directory
- Installation et configuration des
serveurs Windows
- Gestion des
utilisateurs et des
groupes dans
Active Directory
- Sécurité et
stratégies de groupe sous Windows
Module 3 : Exploitation des Serveurs Linux
- Installation et configuration de
serveurs Linux
- Gestion des
services et
processus Linux
- Sécurisation et maintenance des
systèmes Linux
Module 4 : Exploitation d’un Réseau IP
- Principes de base des
réseaux IP
- Configuration et gestion des
équipements réseau (routeurs, commutateurs)
- Diagnostic et résolution de
problèmes réseau
Bloc de Compétences 2 : Maintenir l'Infrastructure et Contribuer à son Évolution et à sa Sécurisation
Module 1 : Maintenance des Serveurs dans une Infrastructure Virtualisée
- Principes et mise en place de la
virtualisation
- Gestion et surveillance des
machines virtuelles
-
Backup et récupération dans un environnement virtualisé
Module 2 : Automatisation des Tâches avec Scripts
- Fondamentaux de la
programmation de scripts (bash, PowerShell)
- Automatisation des tâches d’
administration système et
réseau
- Gestion des
scripts et meilleures pratiques
Module 3 : Maintenance et Sécurisation des Accès Internet et Interconnexions Réseau
- Configurations des
pare-feu et
systèmes de prévention d'intrusion
- Sécurité des
accès Internet et
VPN
- Gestion des
politiques de sécurité réseau
Module 4 : Sauvegardes et Restaurations des Éléments de l'Infrastructure
- Stratégies de
sauvegarde et de
récupération
- Mise en œuvre des
solutions de sauvegarde
- Tests et validation des
plans de restauration
Module 5 : Exploitation et Maintenance des Services de Déploiement des Postes de Travail
- Déploiement des
systèmes d'exploitation et
applications
- Gestion de l’
image système et des
mises à jour
- Outils et techniques de
déploiement (par exemple, PXE, WDS)
Logiciels et licences
Systèmes d'exploitation
Outils de virtualisation
Logiciels de gestion de réseau
Outils de sécurité et surveillance
Cloud et services associés
Outils de scripting et d'automatisation
Logiciels de collaboration
Objectifs
Objectif visé :
Vous préparer à l'obtention du titre professionnel de Technicien supérieur systèmes et réseaux, RNCP37682, délivré par le Ministère du travail
Objectif général :
Former des professionnels capables de participer à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique. Ces techniciens interviennent sur les systèmes et réseaux, ainsi que sur les éléments matériels et logiciels de l'infrastructure, afin de fournir le niveau de service attendu par l'entreprise. Ils adoptent une approche structurée pour résoudre les problèmes et se tiennent constamment informés des évolutions techniques pour actualiser leurs compétences.
Objectifs pédagogiques :
- Assister les utilisateurs dans leurs activités et dans la mise en place de leurs équipements numériques
- Utiliser un outil de gestion de parc et de ticketing
- Réaliser des interventions sur le matériel des utilisateurs, installation ou dépannage
- Installer, configurer et surveiller les serveurs et les services réseau en respectant la sécurité
- Implémenter les notions de travail collaboratif dans l’entreprise
- Connaître les particularités d’une infrastructure centralisée
- Connaître et utiliser les technologies du cloud
- Intervenir sur des serveurs spécialisés de type Messagerie et terminaux légers
- Sauvegarder et restaurer des données et de systèmes
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : [information privée]
Tél : [information privée]
Résultats
À l'issue de ce parcours formatif, les apprenants seront équipés pour :
- Gérer et résoudre des problèmes techniques sur divers systèmes d'exploitation (Windows, Linux)
- Installer, configurer et maintenir des serveurs et des services réseau, en respectant les normes de sécurité
- Utiliser efficacement des outils de gestion de parc informatique et de ticketing
- Intervenir dans l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements numériques des utilisateurs
- Appliquer les principes du travail collaboratif dans un environnement professionnel
- Comprendre et gérer les infrastructures centralisées et les technologies cloud
- Administrer des serveurs spécialisés comme ceux dédiés à la messagerie
- Mettre en œuvre des stratégies de sauvegarde et de restauration des données et systèmes
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
Pendant la formation :
- Évaluation en cours de formation (ECF)
- Tests et examen blancs continus tout au long de la formation pour validation des étapes et des blocs de compétences.
- Réalisation d’un Dossier Professionnel.
Examen final en présentiel :
- Les évaluations passées en cours de formations
- Un dossier professionnel
- Une mise en situation professionnelle
- Un entretien technique avec le jury
- Un questionnaire professionnel
- Un entretien final avec le jury
Présentation détaillée des modalités de certification lors de l’entretien de candidature et en cours de parcours de formation.
Recherche en cours
