BLOC 1 : Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de direction Connaissance des formalités administratives liées aux déplacements Connaissance des organismes logistiques opérant à l'international Connaissance des postes d¿un budget Connaissance des règles d¿expression écrite et orale Utiliser les outils bureautiques et de communication de façon courante Utiliser les outils collaboratifs de planification : téléphone, agendas partagés, plannings, outils de communication à distance Analyser une situation pour en extraire les éléments clés et identifier l¿information à rechercher et les actions à accomplir Créer une liste de tâches Planifier et organiser un déplacement, une réunion ou une activité Utiliser des sources d¿information identifiées pour l¿organisation des déplacements Respecter un budget Établir une feuille de route Prescrire des achats responsables de fournitures de bureau et de consommables Tenir compte de l¿empreinte carbone dans l¿organisation des déplacements Contrôler les notes de frais Négocier avec les prestataires pour optimiser les coûts Instaurer une relation professionnelle positive avec les différents interlocuteurs Anticiper et faire preuve d¿initiative et de réactivité en cas d¿imprévu Repérer les urgences et les priorités et organiser son travail en conséquence Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion Connaissance du vocabulaire lié aux statistiques (évolution, répartition, comparaison, écart, ratios, marge) Connaissance des calculs statistiques courants (écarts, pourcentages, moyennes, tendances) Connaissance de l¿organisation de l¿entreprise Connaissance des principaux indicateurs de gestion Utiliser les fonctions avancées d¿un tableur Sélectionner les données adéquates en fonction de l¿objectif Effectuer les calculs liés aux statistiques et aux consolidations Choisir un graphique adapté Contrôler ses résultats Analyser les données et rédiger un commentaire argumenté Contrôler l¿adéquation des informations reçues par rapport à la demande Recueillir des informations auprès d¿autres collaborateurs de l¿entreprise Faire preuve de fermeté avec courtoisie dans les relances Agir avec méthode et logique Prendre en compte et respecter les délais Organiser son travail en fonction des priorités et de la complexité de la production demandée Optimiser les processus administratifs Connaissance de la structure et de son fonctionnement Connaissance des organismes et du vocabulaire relatifs à l'assurance qualité (ISO, AFNOR...) Connaissance des méthodes d'analyse et de résolution de problèmes Utiliser les outils bureautiques courants Analyser une situation et en extraire les éléments clés Structurer, ordonner et représenter un ensemble d'opérations selon un enchaînement logique sous forme de schéma (logigramme) Rédiger une procédure ou un mode opératoire Communiquer à l'oral ou à l'écrit dans un sty

Le titulaire de la certification doit être capable de : Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de direction Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion Optimiser les processus administratifs Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information Communiquer par écrit, en français et en anglais Assurer l'interface orale entre les dirigeants et leurs interlocuteurs, en français et en anglais Organiser la conservation et la traçabilité de l'information Participer à la coordination et au suivi d'un projet Organiser un événement Mettre en ¿uvre une action de communication Contribuer à la gestion des ressources humaines

Obtention de la certification de niveau BAC+2