BC02 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

Module 1 : Accueil en contexte médico-social

• Accueillir le patient.
• Renseigner et orienter.
• Évaluer les besoins.

Module 2 : Gestion des rendez-vous

• Planifier les rdv.
• Prendre en charge.
• Mettre à jour les dossiers.

Module 3 : Gestion de la communication

• Transmettre les infos.
• Communiquer efficacement.
• Collaborer pour la coordination.

RNCP36805BC02 Secrétaire assistant médico-social

La formation vise à :

• Assurer l'accueil et la prise en charge des patients et usagers.
• Planifier les activités du service.
• Gérer le traitement administratif des dossiers.
• Coordonner les opérations liées au parcours des patients ou usagers.

Objectif Pédagogique :

Le but de cette formation est de vous fournir les outils et les compétences nécessaires pour devenir un Secrétaire assistant médico-social compétent et efficace.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter :

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• Tél: [information privée]

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

Compétences en secrétariat médical:Capacité à produire, organiser et transmettre des documents médicaux et informations de manière confidentielle et efficace.Gestion des communications entrantes et sortantes spécifiques au domaine médical (courriers, e-mails, appels).

Compétences en gestion administrative des patients:Maîtrise de la prise de rendez-vous, suivi des dossiers patients et coordination avec les professionnels de santé.Gestion des opérations courantes : admissions, sorties, transferts.

Compétences en traçabilité et conservation:Assurer la mise à jour et la conservation des dossiers médicaux.Préparation et transmission des informations pour les besoins de la facturation et des assurances.

Compétences numériques:Utilisation efficace des logiciels spécifiques au secrétariat médical et de bureautique.Gestion électronique des dossiers médicaux et archivage numérique.

Compétences organisationnelles:Autonomie dans la planification et la gestion des tâches médico-administratives.Capacité à identifier les priorités et à gérer les urgences médicales et administratives.

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