Module 1 : Introduction à la profession de secrétaire assistant médico-social Présentation du titre professionnel Rôles et responsabilités du secrétaire assistant médico-social Contexte professionnel et éthique Exercice pratique : rédiger une brève présentation de soi-même en tant que futur secrétaire assistant médico-social, mettant en avant ses motivations, compétences et objectifs professionnels. Module 2 : Production de documents professionnels courants Rédaction de courriers administratifs Création de fiches de renseignements Utilisation d'outils bureautiques pour la mise en forme de documents Exercice pratique : rédiger un courrier administratif fictif à partir d'une situation donnée, tel qu'une demande de rendez-vous pour un patient ou une demande de renseignements à une autre structure médicale. Exercice pratique : créer une fiche de renseignements standard pour un nouveau patient, en utilisant un modèle fourni et en adaptant les informations au cas présenté. Module 3 : Communication des informations par écrit Techniques de rédaction professionnelle Transmission des informations par email Réalisation de comptes rendus de réunions Exercice pratique : rédiger un email professionnel pour informer une équipe médicale des résultats d'une analyse ou d'un examen. Exercice pratique : rédiger un compte rendu de réunion à partir de notes prises lors d'une simulation de réunion fictive, en mettant en évidence les points clés abordés et les décisions prises. Module 4 : Traçabilité et conservation des informations Gestion des dossiers patients Archivage et classement des documents Respect des règles de confidentialité et de protection des données Exercice pratique : organiser et classer un ensemble de documents fictifs (ex : dossiers médicaux, courriers, résultats d'examens) selon un système de classification préétabli. Exercice pratique : simuler la gestion d'un dossier patient complet, en assurant sa traçabilité depuis l'accueil jusqu'à l'archivage, en respectant les règles de confidentialité. Module 5 : Accueil et transmission d'informations oralement Techniques d'accueil téléphonique Gestion des rendez-vous et des agendas Communication efficace en face-à-face avec les visiteurs Exercice pratique : jouer le rôle d'un secrétaire assistant médico-social lors d'une séance de simulation d'accueil téléphonique, en répondant à des demandes d'informations ou en prenant des messages. Exercice pratique : réaliser un jeu de rôle où l'apprenant doit accueillir et orienter un visiteur fictif dans un contexte professionnel médical. Module 6 : Planification et organisation des activités de l'équipe Utilisation d'outils de gestion de projet Coordination des agendas et des réunions Suivi des tâches et des deadlines Exercice pratique : créer un planning hebdomadaire pour l'équipe médicale, en tenant compte des rendez-vous, des réunions et des tâches à accomplir. Exercice pratique : simuler la coordination d'une réunion d'équipe, en planifiant l'ord

Produire des documents professionnels courants Communiquer des informations par écrit Tracer et la conserver des informations Accueillir et transmettre des informations oralement Planifier et organiser des activités de l'équipe

Se cerfifier sur le bloc 1 de compétence du titre professionnel "Secrétaire assistant médico-social" Cette épreuve se déroule en présentiel dans l'un des centre habilités à évaluer de votre choix en France. Mise en situation professionnelle : 02 h 20 min La mise en situation professionnelle est constituée de deux parties se déroulant dans le contexte d'une même structure fictive : 1ère partie : mise en situation écrite (durée : 02 h 00) A partir d'informations et de consignes, le candidat traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, en choisissant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés. 2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 20) Compétence "Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement" : A partir d'un scénario préétabli choisi par le jury, le candidat dispose de 10 minutes de préparation avant de traiter un appel téléphonique d'une durée de 10 minutes y compris la rédaction d'un message à partir des notes prises pendant l'appel. Entretien technique : 00 h 20 min A partir d'un guide de questionnement, le jury interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances portant, d'une part, sur le classement, l'archivage et la traçabilité des informations, et, d'autre part, sur la planification et l'organisation des activités d'une équipe. L'entretien technique permet également au candidat de présenter ses travaux et d'argumenter ses choix relatifs à la mise en situation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 02 h 40 min