Formation Secrétariat médical 100% E-learning + VISIO : Connaissance du milieu médical et social : les apprenants apprendront à comprendre les aspects médicaux et sociaux du milieu de travail, y compris les organisations, les services et les procédures courantes.

Gestion des dossiers et des documents médicaux : la formation inclura des modules sur la gestion de dossiers et de documents médicaux, y compris l'organisation et la classification des dossiers, la tenue de registres de santé, la gestion des courriers médicaux, etc.

Communication professionnelle et relation avec les patients : les apprenants seront formés à la communication professionnelle avec les patients, les collègues et les professionnels de santé, y compris les compétences en écoute active, les techniques d'entretien, la gestion des réclamations, etc.

Gestion des rendez-vous et des agendas : la formation aidera les apprenants à gérer les rendez-vous et les agendas, y compris la planification, la coordination et le suivi des rendez-vous médicaux, les rappels de rendez-vous, etc.

Facturation et gestion des dossiers administratifs : la formation comprendra des modules sur la facturation, la gestion des dossiers administratifs et la coordination avec les professionnels de santé, les assurances et les organismes gouvernementaux.

Informatique et bureautique : les apprenants apprendront à utiliser les logiciels de bureautique courants pour le secrétariat médico-social, y compris la saisie rapide au clavier, la gestion de courriers électroniques, la gestion de fichiers, etc.

Confidentialité et éthique professionnelle : enfin, les apprenants seront initiés aux notions de base de la confidentialité et de l'éthique professionnelle en milieu médical et social, notamment en ce qui concerne la protection des informations médicales confidentielles, la communication avec les patients et la sécurité de l'information.

Connaissances médicales de base : acquérir une compréhension générale des termes médicaux couramment utilisés, ainsi que des pratiques et des procédures courantes dans les établissements de soins de santé.

Compétences de communication : développer des compétences de communication efficaces, notamment la capacité à communiquer clairement et précisément avec les patients, les professionnels de la santé et les collègues.

Compétences administratives : acquérir des compétences administratives de base, telles que la tenue de dossiers, la gestion de l'agenda et la planification de rendez-vous.

Des compétences administratives améliorées : avec une formation adéquate, les secrétaires médicaux peuvent gérer plus efficacement les tâches administratives de l'établissement de soins de santé, ce qui peut améliorer l'efficacité globale de l'équipe.

Une meilleure utilisation des outils informatiques : les secrétaires médicaux formés peuvent utiliser les outils informatiques couramment utilisés dans les établissements de soins de santé de manière plus efficace, ce qui peut améliorer la précision et la rapidité de la gestion des dossiers et des communications.