Description
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Partie 1 - Applications professionnelles
- Utiliser les outils bureautiques et informatiques
- Utiliser Excel / Google Sheet
- Éviter les fautes courantes et enrichir son vocabulaire
- Présentations normées ¿ Courriel, notes, comte-rendu, etc.
- Les techniques d'accueil physique du patient ou usager
- Les techniques d'accueil téléphonique du patient ou usager
- Organisation des réunions et des déplacements professionnels
- Communication et information :Réception et diffusion (Collecter les informations, Visualiser l¿information, Diffuser l¿information)
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Partie 2 - Le parcours patient
- Les prises en charge
- Mutuelles et tiers-payant
- Le reste à charge
- Nomenclatures et classifications
- Télétransmission et équipements
- Encaissements des actes médicaux
- Les structures médicales et la sécurité sociale
- Le fonctionnement de la carte Vitale et l¿arrêt de travail
- Veille documentaire et les évolutions du secteur
- Gestion des stocks
- Partie 3 - Terminologie - Anatomie - Physiologie médicale
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- Le squelette
- Les os
- Les muscles
- Le système nerveux
- L¿appareil digestif
- L¿appareil circulatoire
- Le sang et la circulation lymphatique
- L¿appareil respiratoire
- L¿appareil urinaire
- La peau et le toucher
- Les yeux et la vue
- L¿oreille et l¿ouïe
- Les appareils génitaux
Objectifs
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Résultats
L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 (bac) de secrétaire assistant/e médico-social/e. Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules
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