Module 1: Communication Professionnelle et Gestion Documentaire

Sous-Module 1.1: Production de Documents Professionnels
- Techniques de rédaction
- Utilisation de logiciels de traitement de texte et de mise en page
Sous-Module 1.2: Communication Écrite Efficace
- Règles de grammaire et de syntaxe
- Styles de communication adaptés aux différents types de documents
Sous-Module 1.3: Gestion de l'Information
- Traçabilité et conservation des informations
- Systèmes de classement et d'archivage

Module 2: Accueil et Communication Orale

Sous-Module 2.1: Techniques d'Accueil
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion de l'attente et des situations difficiles
Sous-Module 2.2: Transmission Orale des Informations
- Techniques de communication orale
- Gestion de la confidentialité des informations

Module 3: Planification et Organisation

Sous-Module 3.1: Gestion du Temps et des Priorités
- Outils de planification
- Techniques de gestion du temps
Sous-Module 3.2: Organisation des Activités de l'Équipe
- Planification des réunions et des rendez-vous
- Coordination des tâches et des projets

Module 4: Compétences Spécifiques au Secteur Médico-Social

Sous-Module 4.1: Connaissance du Secteur Médico-Social
- Cadre légal et réglementaire
- Système de santé et services sociaux
Sous-Module 4.2: Terminologie Médicale de Base
- Vocabulaire spécifique au domaine médical
- Compréhension des dossiers médicaux et des prescriptions
Sous-Module 4.3: Sensibilisation aux Besoins Spécifiques des Patients
- Communication adaptée aux patients
- Compréhension des pathologies courantes

Module 5: Développement Personnel et Professionnel

Sous-Module 5.1: Gestion du Stress et des Émotions
- Techniques de relaxation et de gestion du stress
- Communication empathique
Sous-Module 5.2: Formation Continue et Évolution de Carrière
- Opportunités de développement professionnel
- Réseautage et construction de relations professionnelles

Maîtriser les techniques de rédaction professionnelle et utiliser efficacement les logiciels de traitement de texte.
Développer des compétences en communication écrite et orale adaptées au secteur médico-social.
Acquérir des compétences en gestion de l'information, y compris la traçabilité, le classement et l'archivage des documents.
Apprendre des méthodes efficaces pour l'accueil et la gestion des visiteurs, en personne et au téléphone.
Comprendre et appliquer les principes de planification et d'organisation des activités d'une équipe.
Obtenir des connaissances de base en terminologie médicale et en compréhension des dossiers médicaux.
Sensibiliser aux spécificités du secteur médico-social, y compris le cadre légal et réglementaire.
Développer des compétences en gestion du stress et en communication empathique.
Préparer à une évolution de carrière par la formation continue et le développement de réseaux professionnels.

Objectif visé :

Obtention du titre professionnel "Secrétaire assistant médico-social - Bloc 2" RNCP36805 avec un niveau 4 (BAC : BP, BT, bac pro ou techno)

---

Pour de plus amples informations, contactez-nous

Tél : [information privée]

E-mail: [information privée]

Évaluations Régulières pour Valider vos Compétence

Tout au long de votre parcours, des évaluations, qu'elles soient écrites ou orales, sont mises en place pour confirmer l'acquisition de vos compétences pratiques et techniques :

• Contrôles de Connaissances : Des tests réguliers pour mesurer votre compréhension et votre assimilation des connaissances acquises.
• Examens Blancs : Des simulations d'épreuves pour vous familiariser avec le format des examens et pour identifier et améliorer vos points faibles.

Chaque évaluation est suivie d'une correction détaillée effectuée par nos formateurs experts, vous permettant de progresser de manière continue.

Activités E-Learning

En complément, vous aurez accès à des activités e-learning, comprenant des exercices et des évaluations, avec une obtention automatique et immédiate de la note, vous permettant de vous auto-évaluer et de progresser à votre rythme

Soutien Individualisé

Au-delà des évaluations, nous vous offrons un soutien individualisé pour la rédaction de votre rapport de stage, ainsi qu'une correction personnalisée, vous assurant ainsi un accompagnement complet et sur mesure.

A l'issue de la formation le stagiaire va :

• Recevoir une attestation de formation certifiant la réussite de la formation
• Se préparer de manière rigoureuse à la qualification du titre professionnel visé
• Obtenir les résultats des évaluations effectuées durant la formation pour mesurer les progrès réalisés
• Constituer un dossier professionnel complet et pertinent pour démontrer sa capacité à exercer le métier correspondant au titre.