Gestion des Rendez-vous :

Utiliser des outils et des logiciels dédiés à la planification et à la gestion de rendez-vous.

Anticiper et gérer les imprévus, les annulations, et les modifications de rendez-vous tout en assurant une fluidité dans l'organisation du service.

Assurer une communication efficace avec les patients ou usagers pour les informer de leurs rendez-vous, des éventuels prérequis, et des modalités pratiques.

Prise en Charge Médico-administrative et Sociale :

Maîtriser les procédures administratives liées à la prise en charge des patients ou des usagers, y compris l'admission, le transfert et la sortie.

Collaborer étroitement avec les professionnels de santé et les travailleurs sociaux pour garantir une prise en charge globale et cohérente du patient ou de l'usager.

Assurer la confidentialité des données du patient ou de l'usager, tout en veillant à la tenue et à la mise à jour régulière des dossiers.

Formation : Gestion Professionnelle et Biologie Humaine

Conçue pour ceux qui souhaitent acquérir des compétences en gestion et biologie, idéale pour les métiers de santé.

Écrits Professionnels

• Introduction à la rédaction
• Types d'écrits : emails, rapports
• Structure et style rédactionnel

Organisation et Communication

• Gestion du temps et priorités
• Outils de planification
• Fondamentaux de la communication

Réunions et Déplacements

• Conduite d'une réunion
• Gestion des déplacements
• Organisation de repas professionnels

Biologie Humaine

• Principes de la biologie
• Structure musculo-squelettique
• Systèmes circulatoire, respiratoire, digestif

Renseignement et Orientation :

Accueillir efficacement le public dans un environnement sanitaire, médico-social ou social.

Identifier les besoins spécifiques de chaque individu et orienter en conséquence vers les services ou prestations appropriés.

Fournir des informations claires, précises et actualisées sur les procédures, les droits, et les services disponibles.

Objectifs de la Formation

À la fin de la formation, le candidat sera capable de :

• Renseigner et orienter le public dans un contexte sanitaire ou médico-social.
• Planifier et gérer les rendez-vous des patients ou usagers.
• Prendre en charge, sur le plan médico-administratif, les patients ou usagers.