RNCP36805 BC01 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Module 1: Production de documents professionnels courants
- Rédaction de courriers administratifs
- Élaboration de comptes-rendus médicaux
- Création de tableaux et de rapports
Module 2: Communication des informations par écrit
- Utilisation des outils de communication électronique
- Rédaction de notes internes
- Transmission des informations par email
Module 3: Accueil des visiteurs et transmission des informations oralement
- Techniques d'accueil téléphonique
- Prise de rendez-vous par téléphone
- Orientation des visiteurs dans les locaux

RNCP36805 BC02 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

Module 1: Renseignement et orientation du public dans un service médical
- Connaissance des services offerts par l'établissement
- Accueil et orientation des patients dans les différents services
- Réponse aux demandes d'informations générales
Module 2: Gestion des rendez-vous de patients
- Utilisation d'un logiciel de gestion des rendez-vous
- Planification des consultations médicales
- Gestion des urgences et des rendez-vous prioritaires
Module 3: Prise en charge médico-administrative et sociale du patient
- Collecte des informations administratives et médicales
- Établissement des dossiers patients
- Coordination avec les services médicaux pour assurer une prise en charge optimale

RNCP36805 BC03 : Traitement des dossiers et coordination des opérations liées au parcours du patient

Module 1: Retranscription des informations médicales et sociales
- Transcription des comptes-rendus de consultations
- Saisie des données médicales dans les dossiers patients
- Respect des normes de confidentialité et de sécurité
Module 2: Suivi et mise à jour des dossiers patients
- Vérification et correction des données administratives
- Actualisation des antécédents médicaux et des traitements en cours
- Communication des informations mises à jour aux professionnels de santé concernés
Module 3: Coordination des opérations liées au parcours du patient
- Organisation des examens complémentaires et des hospitalisations
- Suivi des résultats d'examens et des recommandations médicales
- Communication avec les différents intervenants pour assurer la continuité des soins

Cette formation vise à développer chez les apprenants les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs suivants :

- Acquérir les compétences nécessaires pour assister une équipe dans la communication d'informations et l'organisation d'activités administratives.
- Maîtriser la production de documents professionnels courants et la communication efficace des informations par écrit.
- Assurer l'accueil des visiteurs, la transmission d'informations oralement et la planification des activités de l'équipe.
- Développer les compétences pour assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager.
- Savoir gérer les rendez-vous, renseigner et orienter le public dans un contexte médical ou médico-social.
- Acquérir les compétences nécessaires pour traiter les dossiers, coordonner les opérations liées au parcours du patient, et maintenir la traçabilité des informations.
- Être capable de retranscrire des informations médicales, assurer le suivi des dossiers, et coordonner les opérations dans un service sanitaire, médico-social ou social.
- Maîtriser l'élaboration et la mise à jour de tableaux de suivi pour assurer une gestion efficace des données.
- Préparer de manière efficace à la réussite du titre professionnel.

- Validation et certification : Recevoir une attestation de formation attestant de la réussite et de l'engagement dans le parcours de formation.
- Préparation assurée : Se préparer de manière rigoureuse et efficace à obtenir le titre professionnel visé, avec confiance et assurance.
- Progression mesurée : Obtenir des résultats d'évaluation détaillés pour suivre les progrès réalisés et célébrer les succès atteints (examens blancs, activités e-learning etc.).
- ECF personnalisé : Participer à la création d'un document ECF (Évaluation en Cours de Formation) permettant de suivre le déroulement du parcours de formation et de démontrer la maîtrise des compétences professionnelles acquises.
- Dossier professionnel convaincant : Constituer un dossier professionnel complet et pertinent, prouvant sa capacité à exercer pleinement le métier correspondant au titre obtenu, et se distinguer sur le marché du travail.

Après avoir suivi le parcours du titre professionnel, l'apprenant devrait acquérir les compétences suivantes :

- Capacité à produire des documents professionnels courants tels que des courriers administratifs et des comptes-rendus médicaux.
- Compétence en communication écrite pour transmettre des informations de manière claire et concise.
- Aptitude à accueillir les visiteurs, à fournir des informations oralement et à organiser les activités de l'équipe.
- Maîtrise de la gestion des rendez-vous et de l'accueil des patients dans un contexte médical ou médico-social.
- Compétence dans le traitement des dossiers patients, y compris la collecte d'informations, la mise à jour des données et le respect des normes de confidentialité.
- Capacité à coordonner les opérations liées au parcours du patient, y compris l'organisation des examens complémentaires et la communication avec les différents intervenants.
- Compétence dans la retranscription des informations médicales et la tenue à jour des dossiers patients.
- Aptitude à élaborer et mettre à jour des tableaux de suivi pour assurer une gestion efficace des données administratives et médicales.

Pour toute demande d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter PRINCE FORMATION :

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