RNCP36805 BC01 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Module 1.1: Production de documents professionnels courants
- Techniques de rédaction professionnelle
- Utilisation des outils bureautiques
Module 1.2: Communication écrite
- Rédaction de courriers professionnels
- Communication par email et messagerie interne
Module 1.3: Traçabilité et conservation des informations
- Techniques de classement et d'archivage
- Respect des règles de confidentialité
Module 1.4: Accueil et transmission d'informations oralement
- Accueil téléphonique et en face à face
- Communication orale efficace
Module 1.5: Planification et organisation des activités de l'équipe
- Utilisation d'outils de planification
- Gestion des priorités

RNCP36805 BC02 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

Module 2.1: Accueil et orientation dans le secteur médico-social
- Connaissance des structures médico-sociales
- Orientation du public
Module 2.2: Gestion des rendez-vous
- Planification des rendez-vous
- Utilisation d'un logiciel de gestion des rendez-vous
Module 2.3: Prise en charge médico-administrative et sociale
- Démarches administratives liées à la prise en charge
- Communication avec les services sociaux

RNCP36805 BC03 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Module 3.1: Retranscription d'informations médicales ou sociales
- Techniques de retranscription
- Respect des normes médicales et sociales
Module 3.2: Suivi et mise à jour des dossiers
- Procédures de suivi
- Mise à jour des informations médicales et administratives
Module 3.3: Coordination des opérations liées au parcours
- Collaboration interprofessionnelle
- Gestion des étapes du parcours patient
Module 3.4: Élaboration et actualisation de tableaux de suivi
- Utilisation d'outils informatiques pour la gestion des données
- Analyse des tableaux de suivi

Cette formation vise à développer chez les apprenants les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs suivants :

- Maîtriser les techniques de communication écrite et orale spécifiques au domaine médico-social.
- Savoir produire des documents professionnels courants avec rigueur et précision.
- Assurer un accueil efficace des patients ou usagers en respectant les normes et règles de confidentialité.
- Planifier et organiser les activités administratives et médico-sociales de manière efficace.
- Gérer les rendez-vous et la prise en charge administrative des patients ou usagers avec professionnalisme.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers médicaux et administratifs en garantissant leur traçabilité.
- Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager en collaboration avec les différents acteurs du secteur médico-social.
- Utiliser les outils informatiques et logiciels spécifiques au domaine pour élaborer des tableaux de suivi et assurer un suivi pertinent des activités.
-Préparer de manière efficace à la réussite du titre professionnel Secrétaire assistant médico-social.

- Validation et certification : Recevoir une attestation de formation attestant de la réussite et de l'engagement dans le parcours de formation.
- Préparation assurée : Se préparer de manière rigoureuse et efficace à obtenir le titre professionnel visé, avec confiance et assurance.
- Progression mesurée : Obtenir des résultats d'évaluation détaillés pour suivre les progrès réalisés et célébrer les succès atteints (examens blancs, activités e-learning etc.).
- ECF personnalisé : Participer à la création d'un document ECF (Évaluation en Cours de Formation) permettant de suivre le déroulement du parcours de formation et de démontrer la maîtrise des compétences professionnelles acquises.
- Dossier professionnel convaincant : Constituer un dossier professionnel complet et pertinent, prouvant sa capacité à exercer pleinement le métier correspondant au titre obtenu, et se distinguer sur le marché du travail.

Après avoir suivi le parcours du titre professionnel "Secrétaire assistant médico-social", l'apprenant devrait acquérir les compétences suivantes :

- Maîtrise des Techniques de Communication :
- Rédaction professionnelle et communication orale adaptées au domaine médico-social.
- Compétence en Production de Documents :
- Capacité à produire des documents professionnels courants avec rigueur et précision.
- Accueil et Prise en Charge Efficaces :
- Accueil efficace des patients ou usagers en respectant les normes de confidentialité.
- Gestion professionnelle des rendez-vous et prise en charge administrative.
- Planification et Organisation :
- Planification et organisation efficaces des activités administratives et médico-sociales.
- Gestion des Dossiers Médicaux et Administratifs :
- Suivi et mise à jour des dossiers avec traçabilité.
- Retranscription précise d'informations médicales ou sociales.
- Coordination des Opérations :
- Coordination des opérations liées au parcours du patient ou de l'usager.
- Utilisation d'Outils Informatiques et Logiciels :
- Utilisation compétente d'outils informatiques et logiciels spécifiques au secteur médico-social.
- Élaboration et utilisation de tableaux de suivi pour un suivi pertinent des activités.

Pour toute demande d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter PRINCE FORMATION :

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