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La formation est organisée en blocs d'enseignement en conformité avec le référentiel de certification. Ces blocs sont découpés en parcours de formation composés de modules qui comprennent des cours théoriques et/ou des cours synchrones et des consignes sous forme de mises en situation pratiques permettant à l'apprenant d'acquérir les compétences visées.
Le programme de formation s'articule autour du découpage suivant :
Bloc 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Les missions du secrétaire-assistant
- Communiquer des informations par écrit
- Classer et sauvegarder des dossiers et des documents
- S'exercer à la bureautique : Word, Outlook.
Bloc 2 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Accueillir et renseigner les patients et les usagers
- Organisation générale du système de santé et du secteur médico-social et social français
- La Sécurité sociale et le remboursement des frais de santé
- Assurer la télétransmission des informations
Bloc 3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
- Créer et mettre à jour un dossier médical
- Rédiger des comptes-rendus et des documents médicaux
- S'exercer à la bureautique : Excel
À chaque étape des parcours de formation, l'apprenant bénéficie d'une assistance pédagogique et technique.
- RDV téléphoniques formateurs illimités.
- Échanges asynchrones sur le forum par mail.
- Suivi individualisé par nos chargés d'assiduité.
- Un premier parcours intitulé "carnet de bord" permet à l'apprenant de prendre en main son cursus de formation. Différents documents sont mis à disposition : guide de la formation, planning, présentation des outils pédagogiques et des formateurs, présentation des épreuves d'examen, tutoriels vidéos facilitant la prise en main de la formation, un calendrier avec des liens pour cours synchrones, accès à l'agenda de rendez-vous formateurs.
De plus, nos assistants pédagogiques sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.
Pour toute assistance technique (convention de stage ou accès plateforme), le service apprenants est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00 ou par mail.
La durée de la formation est de 188h. Un planning de formation est remis à l'apprenant afin de l'aider dans son organisation.
Cette formation s'adresse aux candidats souhaitant trouver un emploi de secrétaire assistant médico-social ou faire reconnaitre leurs compétences via la formation continue. Les rentrées sont permanentes. Notre formation a pour objectif de préparer les candidats aux épreuves du titre professionnel "Secrétaire Assistant Médico-social", certification de niveau IV, inscrite au RNCP 36805 et délivrée par le Ministère du travail, du plein emploi et de l'insertion.
Le secrétaire assistant médico-social titulaire de cette certification doit être capable après l'obtention de son titre professionnel d'assurer :
- L'accueil et la prise en charge des patients et des usagers.
- La planification des activités du service.
- Le traitement et le suivi administratif des dossiers.
- La coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers.
Les objectifs pédagogiques se déclinent durant la formation en compétences professionnelles qui seront mises en oeuvre par le candidat lors de son exercice en milieu professionnel. Afin d'acquérir les compétences du référentiel, la formation se déroule selon une progression pédagogique adaptée aux attentes du terrain d'exercice. Nous mettons à disposition des candidats une plateforme proposant des parcours en ligne accessibles en permanence. Ces parcours comprennent des activités en lien avec chacune des compétences nécessaires pour valider les blocs de compétences du titre professionnel, des vidéos pédagogiques, des fiches de cours interactives, des cours en replay, des activités pédagogiques qui permettent de réinvestir les connaissances de façon pratique. Des parcours d'évaluations théoriques et pratiques viennent jalonner les parcours et valider les compétences acquises.
Pour compléter les parcours e-Learning, les candidats ont accès à :
- Des training-class.
- Un forum d'échanges entre apprenants, pour un apprentissage entre pairs.
Des évaluations formatives jalonnent chaque module de l'action de formation, un planning de formation est mis en place afin que le candidat suive une progression adaptée.
La formation est validée par un parcours d'évaluations sommatives type examen blanc, mises en situation et évaluations écrites corrigées par le formateur préparant au passage de l'examen.
Selon les blocs de compétence il existe des évaluations sommatives :
- Théoriques
- Mise en pratique avec corrections individualisées par le formateur
- Examen blanc corrigé par le formateur
L'examen de certification a lieu en présentiel.
Dans les 2 mois suivant son entrée en formation, l'apprenant sera contacté par notre équipe pédagogique pour convenir d'une période d'examen adaptée.
L'inscription à l'examen de certification enregistré sous la fiche RNCP 36805 est ensuite réalisée par l'équipe pédagogique Espace Concours auprès de notre partenaire Audéo, 4,5 mois avant la date d'examen. Le lieu d'examen est situé 51 rue Hoche à Ivry-sur-Seine (94200).
Description des épreuves de l'examen de certification :
- Mise en situation professionnelle écrite puis orale (téléphonique puis en face-à-face) (durée totale : 5h15)
- Entretien technique basé sur l'analyse des travaux réalisés lors de la mise en situation professionnelle durant 10 minutes, puis 20 minutes de questions/réponses sur la pratique et les connaissances (30 min)
- Entretien final (15 min) basé sur le dossier professionnel et échange sur les rôles et missions d'un SAMS.