Le programme de cette formation s'articule autour des modules de compétences suivants :

Bloc 1 - LES COMPÉTENCES FONDAMENTALES DU SECRÉTARIAT

• - Écrire des e-mails professionnels
• - Optimiser la prise de notes
• - Les écris professionnels : Les formulaires
• - Les écrits professionnels : Les documents commerciaux
• - Rédiger un compte rendu de réunion
• - Organisation des réunions et des déplacements professionnels
• - La gestion du temps
• - Communication et Information : Réception et diffusion
• - Le cadre juridique des données : RGPD

Bloc 2 - MAÎTRISE DE MICROSOFT OFFICE 365

• - L'essentiel de Word pour les assistants de direction
• - L'essentiel d'Excel pour les assistants de direction
• - L'essentiel de PowerPoint pour les assistants de direction

Bloc 3 - LES COMPÉTENCES DE BASE DES MÉTIERS DE LA SANTÉ

• - Le squelette, les os, les muscles, le système nerveux
• - L'appareil nerveux, l'appareil digestif, l'appareil cardiovasculaire, le sang et les vaisseaux sanguins
• - L'appareil respiratoire, l'appareil urinaire
• - La peau et le toucher, l'oeil et la vision, l'oreille et l'ouïe, le nez et l'odorat, la bouche et le gout
• - L'appareil génital féminin, la reproduction, le système endocrinien
• - Le système immunitaire
• - Les maladies à incidence sociale, l'analyse nutritionnelle

Bloc 4 - ÉVALUATION DES COMPÉTENCES ACQUISES

• - Examen en ligne : QCM de 40 questions en français pour 60 minutes
• - Score de 70% ou plus à l'examen pour valider les acquis et connaissances

Matériels requis pour l'examen

• Ordinateur
• Accès à une bonne connexion internet

Cette formation a pour objectif de permettre à l'apprenant de maîtriser les compétences et connaissances du bloc RNCP36805BC02 « Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager » :

• - Produire des documents professionnels courants
• - Communiquer des informations par écrit
• - Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• - Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• - Planifier et organiser les activités de l'équipe
• - Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
• - Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
• - Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
• - Retranscrire des informations à caractère médical ou social
• - Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
• - Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
• - Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

À l'issue de votre formation, vous êtes préparé au passage des épreuves du bloc RNCP36805BC02 « Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager » issu du titre professionnel « Secrétaire assistant médico-social - RNCP36805 » de niveau 4 reconnu par l'État et les employeurs, dans lequel vous serez évalué par :

• - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
• - Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
• - Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Vous pourrez faire valoir cette dernière sur votre profil à des fins de mobilité interne, externe ou même d'envisager une reconversion professionnelle.

Vous êtes alors totalement opérationnel et capable de travailler de manière efficace en tant secrétaire au sein de tout type de cabinet laboratoire.

Vous pouvez postuler aux offres d'emploi d'assistant(e) administratif, de direction ou encore de secrétaire polyvalent(e) dans les domaines du médical.

ACCESSIBILITÉ HANDICAP

Toutes nos formations sont accessibles aux apprenants en situation de handicap, pouvant se servir d'un ordinateur, tablette ou d'un smartphone.

Notre plateforme de e-learning est accessible aux personnes malentendantes et malvoyantes grâce à la technologie W3C.

Certaines de nos formations et des métiers qu'elles visent ne sont pas compatibles avec certains handicaps physiques ou mentaux. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet.