Module 1 : Introduction à la fonction de Secrétaire Assistant Médico-Social

- Objectifs du métier
- Contexte du secteur médico-social
- Responsabilités et compétences requises

Module 2 : Communication et Accueil dans le Secteur Médico-Social

- Techniques de communication adaptées au contexte médico-social
- Accueil et orientation du public
- Gestion des situations délicates

Module 3 : Renseignement et Orientation

- Collecte d'informations pertinentes
- Utilisation des outils de renseignement
- Orientation efficace des patients ou usagers

Module 4 : Gestion des Rendez-vous

- Techniques de planification
- Utilisation des outils informatiques dédiés
- Suivi et optimisation des rendez-vous

Module 5 : Prise en Charge Médico-Administrative

- Dossiers médicaux : organisation et gestion
- Traitement des informations sensibles
- Respect des normes de confidentialité

Module 6 : Prise en Charge Sociale du Patient ou de l'Usager

- Compréhension des besoins sociaux des patients ou usagers
- Orientation vers les services sociaux appropriés
- Collaboration avec les intervenants sociaux

Module 7 : Gestion des Urgences et des Situations Particulières

- Protocoles d'intervention en cas d'urgence
- Gestion des situations complexes
- Coordination avec les services médicaux et sociaux

Module 8 : Pratique Professionnelle et Éthique

- Respect des codes déontologiques
- Éthique professionnelle dans le contexte médico-social
- Développement des compétences professionnelles

Module 9 : Utilisation des Outils Informatiques et Logiciels Spécifiques

- Maîtrise des outils bureautiques
- Utilisation de logiciels spécifiques au secteur médico-social
- Gestion électronique des dossiers

Cette formation vise à développer chez les apprenants les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs suivants :

- Acquérir les compétences pour assurer un accueil efficace dans un contexte médico-social.
- Maîtriser les techniques de communication adaptées aux situations du secteur.
- Savoir planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers de manière optimale.
- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale des patients ou usagers.
- Développer des compétences spécifiques liées à la gestion des dossiers médicaux.
- Comprendre les besoins sociaux des bénéficiaires et les orienter vers les services appropriés.
- Gérer efficacement les urgences et les situations complexes.
- Respecter les codes déontologiques et promouvoir une pratique professionnelle éthique.
- Maîtriser l'utilisation des outils informatiques et des logiciels spécifiques au secteur médico-social.
- Préparer de manière efficace à la réussite du titre professionnel Secrétaire assistant médico-social - Bloc 2.

- Validation et certification : Recevoir une attestation de formation attestant de la réussite et de l'engagement dans le parcours de formation.
- Préparation assurée : Se préparer de manière rigoureuse et efficace à obtenir le titre professionnel visé, avec confiance et assurance.
- Progression mesurée : Obtenir des résultats d'évaluation détaillés pour suivre les progrès réalisés et célébrer les succès atteints (examens blancs, activités e-learning etc.).
- ECF personnalisé : Participer à la création d'un document ECF (Évaluation en Cours de Formation) permettant de suivre le déroulement du parcours de formation et de démontrer la maîtrise des compétences professionnelles acquises.
- Dossier professionnel convaincant : Constituer un dossier professionnel complet et pertinent, prouvant sa capacité à exercer pleinement le métier correspondant au titre obtenu, et se distinguer sur le marché du travail.

Après avoir suivi le parcours du titre professionnel "Secrétaire assistant médico-social BC02", l'apprenant devrait acquérir les compétences suivantes :

- Accueil professionnel et efficace dans le domaine médico-social.
- Maîtrise des techniques de communication adaptées.
- Planification et gestion optimale des rendez-vous.
- Prise en charge médico-administrative et sociale complète.
- Gestion avancée des dossiers médicaux avec organisation et confidentialité.
- Compréhension approfondie des besoins sociaux et orientation pertinente.
- Gestion efficace des urgences et des situations complexes.
- Pratique professionnelle alignée sur les codes déontologiques et éthique exemplaire.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels spécifiques pour la gestion électronique des dossiers.

Pour toute demande d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter PRINCE FORMATION :

Adresse email : [information privée]
Numéro de téléphone : [information privée]