CCP 1 - Administrer les ventes et les achats à l'international en français et en anglais

1.    Elaborer une offre à l'international et en assurer le suivi

Incoterms

Anglais niveau B2

PBIS (Pratiques Bancaires Internationales Standard)

2.    Traiter les commandes à l'international

RUU (Règles et Usances Uniformes) de la Chambre de Commerce internationale (ICC)

3.    Gérer la relation client ou fournisseur à l'international

Personnes handicapées (CIDPH, CIDPI-1)

CCP 2 - Optimiser les opérations logistiques internationales en français et en anglais

4.    Coordonner les opérations d'acheminement à l'international

Connaissement (B/L)

Lettre de transport aérien (LTA)

Lettre de voiture (CMR)

5.    Traiter les litiges transport et logistique à l'international

6.    Suivre les opérations administratives de dédouanement

CCP 3 - Assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais

7.    Promouvoir l'image de l'entreprise à l'international

Données et respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Principes fondamentaux de l¿organisation mondiale du commerce (OMC)

8.    Contribuer à l¿optimisation des achats et au développement des ventes à l'international

9.    Elaborer et actualiser des tableaux de bord commerciaux

BASES DE L'ASSISTANAT

Répondre au téléphone, gérer un standard, nettoyer les ordinateurs

Les outils de l'entreprise d'entrainement pédagogique

Organiser ; nomenclaturer ; classer ; archiver ; éditer des étiquettes

Français : les pièges à éviter orthographe et grammaire

Rédaction d'un compte-rendu de réunion

Posture professionnelle : Communication inter-personnel, assertivité, gestion du stress

travailler en équipe, le télétravail

BUREAUTIQUE

1. Informatique initiation
2. Word
3. Excel
4. Outlook
5. Powerpoint

MODALITÉS D'OBTENTION DU TITRE PROFESSIONNEL

1 Pour un candidat issu d'un parcours continu de formation

2 Pour un candidat à la VAE

3 Pour un candidat issu d'un parcours discontinu de formation ou ayant réussi partiellement le titre (formation ou VAE)

Savoir :
- Administrer les ventes et les achats à l'international en français et en anglais
- Optimiser les opérations logistiques internationales en français et en anglais
- Assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais