Bloc 1 Conseiller Relation Client à distance : Assurer des prestations de services et de conseil à distance - Formation Qualifiante CPF. 1900€. 230 heures.

Description

Ce bloc forme les apprenants à :

Accueillir le client ou l'usager et le renseigner
Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix
Gérer des situations difficiles en relation client à distance

Objectifs

Valider le bloc de compétence suivant :
Assurer des prestations de services et de conseil à distance

Résultats

Cette formation de 230h permet de valider le bloc de compétence n°1 (Assurer des prestations de services et de conseil à distance) issu du titre RNCP "Conseiller Relation Client à distance".

1900€

Durée 230 heures
Langue Français
Certification

TP Conseiller relation client à distance