- Connaitre l’architecture de SAP S/4HANA - Connaitre la navigation sur les écrans de SAP GUI et Fiori - Faire la différence entre les données de base et les données transactionnelles - Naviguer dans l'application en toute autonomie - Expliquer le principe des entités organisationnelles et créer les données de base - Dérouler les principaux processus de SAP S/4HANA Ventes, depuis l'élaboration d'un devis, la prise de commande, la livraison jusqu'à la facturation - Procéder à l'édition des reporting standards et analyses associés

- Cette formation vise le bloc de compétences 3 "Gestion des aspects administratifs et financiers d’un dossier client" de la certification professionnelle "Gestionnaire Administration des Ventes" d'ASCENCIA PARIS LA DEFENSE, code NSF 312m, de niveau 5, enregistrée au RNCP sous le numéro 35663 par décision de France Compétences en date du 17/06/2021. - Comprendre la structure organisationnelle et les processus de gestion dans les différentes applications Administration des ventes - Maitriser les fonctionnalités du module SAP Administration des ventes en tant qu’utilisateur clé - Justifier de cette compétence par l’obtention de la certification SAP : UC_SDS42021

- Intégrer ou vérifier l’enregistrement des commandes afin d’assurer le déclenchement du processus de production, de distribution - Assurer le suivi des enregistrements de commandes pour préparer les livraisons, établir et contrôler un bon de livraison - Participer au contrôle et à l’élaboration de la tarification - Assurer l’assistanat export et l’interface avec les acteurs de la supply chain, les transports, les douanes, les ventes - Enregistrer, traiter ou transmettre les retours et/ou réclamations clients, traiter les non-conformités ; réceptionner et suivre les retours produits - Suivre les stocks sur un logiciel, progiciel - Gérer la relation avec les fournisseurs en définissant les prestataires appropriés en fonction des exigences des clients - Relancer les fournisseurs en cas de retard de livraison et répertorier les incidents logistiques - Assurer le suivi administratif de documents de transport et/ou intervenir en tant que support pour l’export et/ou le suivi des transporteurs - Établir, contrôler la facturation (les avoirs, les escomptes, les en-cours clients, les reliquats) et gérer les éléments de paiements des commandes - Planifier les paiements, relancer et mettre à jour les créances clients, gérer les dossiers d’affacturage et d’encaissement - Accompagner les procédures de relance, de recouvrement (balance âgée) en cas d’impayé (extraction des données, anomalies identifiées) - Participer à la gestion des risques liés à la clientèle, veiller à la solvabilité des clients, procéder à l’analyse financière clients / prospects - Participer à la veille budgétaire et financière afin d’accompagner le manager dans le contrôle de la rentabilité des activités