MODULE 1 (2 JOURS DE FORMATION EN PRÉSENTIEL OU CLASSE VIRTUELLE) : DATA DRIVEN MARKETING - 2 JOURS Jour 1 Récupérer les données clients qualitatives et quantitatives nécessaires pour évaluer l'efficience des opérations marketing Quiz : connaissance de la Data et des outils Cas pratique : réaliser un cas d¿usage pour une CDP Cas pratique : définir un persona Cas pratique : réaliser une matrice de séquencement Jour 2 Maîtriser les principaux leviers de marketing personnalisé, les indicateurs de performance à suivre pour chacun d'eux Cas pratique : revue d¿emailing Cas pratique : définir une action de marketing automation Cas pratique : intégrer un nouveau levier dans votre dispositif de marketing personnalisé Cas pratique : définir les indicateurs de votre tableau de bord MODULE 2 (2 JOURS DE FORMATION EN PRÉSENTIEL OU CLASSE VIRTUELLE) : PILOTER ET OPTIMISER LE ROI DE SON SITE WEB ET DE SES ACTIONS E-MARKETING GRÂCE À GOOGLE ANALYTICS 4 - 2 JOURS Training : déterminer les objectifs business de votre site et choisir les outils adaptés Training : retrouver les fonctionnalités de Google Analytics version UA (GA3) dans GA4 Training : créer un rapport avec GA4 Training : analyser les sources de trafic web Training : analyse des paramètres des sites des participants Training : créer une exploration avec GA4 Training : construire et piloter un plan de taggage Training : audit des sites des participants MODULE 3 : ÉVALUATION SUR LA BASE D¿UNE MISE EN SITUATION SIMULÉE À partir de ressources (parcours client, brief, contexte¿) et d¿un échantillon de données fourni par Comundi, l¿apprenant sera en charge : De modéliser un entonnoir de conversion, D¿élaborer le plan de marquage d¿un site internet e-commerce, De modéliser un tableau de bord (data visualisation) efficace et orienté ROI en s¿appuyant sur des outils (Google Looker, tableau, Excel¿), D¿élaborer une synthèse avec les préconisations d¿optimisation nécessaires sur les différents canaux sous forme de rapport. Ce document est remis par les candidats après la fin de leur parcours de formation.

- Construire et piloter un plan de marquage, correspondant à un entonnoir de conversion, afin de récupérer les données quantitative et qualitatives (taux de transformation, taux d¿abandons, entonnoirs de conversion, données marchandes, comportements sur la page, événements¿) nécessaires pour évaluer la rentabilité, l'efficience des opérations marketing, la satisfaction et le cas échéant réajuster la stratégie - Identifier, utiliser et paramétrer les outils de suivi : plateforme d¿analyse, Tag Management system, Data management plateforme, CRM, social CRM¿ afin de mettre en place le suivi des KPI sur les opérations marketing et la relation client - Concevoir des tableaux de bord et des data visualisations des données pour transmettre aux équipes dirigeantes les données synthétiques, claires et lisibles - Analyser les données récupérées pour émettre des préconisations d'optimisation et piloter l¿amélioration continue des actions et de l¿offre

À l¿issue de ce parcours certifiant, vous disposerez des clés pour : - Construire et piloter un plan de marquage, correspondant à un entonnoir de conversion, afin de récupérer les données quantitatives et qualitatives (taux de transformation, taux d¿abandons, entonnoirs de conversion, données marchandes, comportements sur la page, événements¿) nécessaires pour évaluer la rentabilité, l'efficience des opérations marketing, la satisfaction et le cas échéant réajuster la stratégie - Identifier, utiliser et paramétrer les outils de suivi : plateforme d¿analyse, Tag Management system, Data management plateforme, CRM, social CRM¿ afin de mettre en place le suivi des KPI sur les opérations marketing et la relation client - Concevoir des tableaux de bord et des data visualisations des données pour transmettre aux équipes dirigeantes les données synthétiques, claires et lisibles - Analyser les données récupérées pour émettre des préconisations d'optimisation et piloter l¿amélioration continue des actions et de l¿offre