Description
Vous souhaitez vous professionnaliser dans la vente ou le commerce et vous spécialiser dans le management ? Préparez votre BTS Management Commercial Opérationnel pour accéder à des emplois variés et à des postes à responsabilités. Réalisez votre formation en à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.
Développement de la relation client et vente conseil
Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client
Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
Organiser l'espace commercial
Développer les performances de l'espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Evaluer l'action commerciale
Gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Analyser les performances
Management de l'équipe commerciale
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Evaluer les performances de l'équipe commerciale
Dès votre inscription, vous avez accès à votre espace numérique de travail, accessible 24h/24 depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Téléchargez vos cours, accédez à des vidéos tutorielles, des quizz et exercices et transmettez vos devoirs à rendre à vos formateurs. À tout moment, vous pouvez visualiser votre progression et savoir où vous en êtes dans votre formation. La messagerie vous permet d'échanger à tout moment avec vos formateurs. Vous accédez également au planning de vos formateurs et vous pouvez prendre rendez-vous pour leur poser toutes vos questions.
Objectifs
- Préparation aux épreuves de l'examen du Brevet de Technicien Supérieur en Management Commercial Opérationnel (ancien MUC).
- Développer la relation client et assurer la vente conseil.
- Animer et dynamiser l'offre commerciale.
- Assurer la gestion opérationnelle.
- Manager l'équipe commerciale.
- Culture économique, juridique et managériale.
Résultats
Obtention du diplôme de BTS en Management Commercial Opérationnel.
Conditions d'obtention : obtenir au moins 10/20 de moyenne générale à toutes les épreuves obligatoires.Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :
Des évaluations écrites ou orales pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques :
- sous forme de contrôles de connaissances ;
- sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier ;
- sous forme d'examens blancs pour vous préparer au format des épreuves et identifier les points à améliorer.
Chacune des évaluations bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.
Des activités e-learning : sous forme d'exercices ou d'évaluations avec obtention automatique et immédiate de la note.Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.fr.
Règlement d'examen :
Epreuve E1 Culture générale et expression - Unité : U1 - Coef. : 3 - Mode : Ponctuelle écrite - Durée : 4h
Epreuve E2 Communication en langue vivante étrangère - Unité : U2 - Coef. : 3
Epreuve E21 Compréhension de l'écrit et expression écrite - Unité : U21 - Coef. : 1,5 - Mode : Ponctuelle écrite - Durée : 2h
Epreuve E22 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction - Unité : U22 - Coef. : 1,5 - Mode : Ponctuelle orale - Durée : 20mn (+ 20mn de préparation)
Epreuve E3 Culture économique, juridique et managériale - Unité : U3 - Coef. : 3 - Mode : Ponctuelle écrite - Durée : 4h
Epreuve E4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale - Unité : U4 - Coef. : 6
Epreuve E41 Développement de la relation client et vente conseil - Unité : U41 - Coef. : 3 - Mode : Ponctuelle Orale - Durée : 30mn
Epreuve E42 Animation, dynamisation de l'offre commerciale - Unité : U42 - Coef. : 3 - Mode : Ponctuelle Orale - Durée : 30mn
Epreuve E5 Gestion opérationnelle - Unité : U5 - Coef. : 3 - Mode : Ponctuelle écrite - Durée : 3h
Epreuve E6 Management de l'équipe commerciale - Unité : U6 - Coef. : 3 - Mode : Ponctuelle écrite - Durée : 2h30
Lors de l'inscription à l'examen, vous aurez le choix de passer certaines unités d'enseignement en fonction de votre parcours et de votre projet.
Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans.
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