Description
Le programme traite les points suivants :
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l¿offre commerciale
Objectifs
À l'issue de la formation, vous serez en mesure de :
- Développer la relation client
- Assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l¿offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l¿équipe commerciale
Résultats
Votre formation vous permettra d'obtenir le BTS "Management commercial opérationnel" niveau 5, enregistré au RNCP par arrêté du 15/10/2018 publié au Journal Officiel du 07/11/2018
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- E1 ¿ Culture générale et expression : épreuve écrite (4h)
- E2 ¿ Communication en langue vivante étrangère, se décompose en :
- E21 : Compréhension de l'écrit et expression écrite : épreuve écrite (2h)
- E22 : Compréhension de l'oral et production orale : épreuve orale (20 min)
- E3 ¿ Culture économique, juridique et managériale : épreuve écrite (4h)
E41 ¿ Développement de la relation client et vente conseil : oral (30 min)
E42 ¿ Animation, dynamisation de l'offre commerciale : oral (30 min)
- E5 ¿ Gestion opérationnelle : épreuve écrite (3h)
- E6 ¿ Management de l'équipe commerciale : épreuve écrite (2h30)