Bloc de compétences 1 : Développement de la relation client et vente conseil : 5 parcours de e-learning :
1- J’adopte des comportements personnels gagnants
2- Je développe mes soft skills professionnels
3- Je prospecte
4- Je sais vendre
5- Je deviens un vendeur connecté
Livre Techniques de vente de Barrotta Aurélie, Barrotta Patrick, Rossi Laurent
Bloc de compétences 2 : Animation, dynamisation de l’offre commerciale : 5 parcours de e-learning :
1- Je réalise mon étude de marché
2- Je mets en place un marketing opérationnel
3- Je gère l’assortiment d’un rayon
4- Je gère une unité commerciale
5- J’augmente les ventes avec le digital
Livre Action commerciale de Bruckert Matthieu
Bloc de compétences 3 : Gestion opérationnelle : 5 parcours de e-learning :
1- J’établis mon business plan
2- Je contrôle la gestion de l’entreprise
3- Je gère la trésorerie
4- J’administre la fonction commerciale
5- Je réalise les missions quotidiennes d’un service commercial
Livre Gestion commerciale de Pierre Maurin
Bloc de compétences 4 : Management de l’équipe commerciale : 5 parcours de e-learning :
1- Je constitue mes équipes
2- Je gère mes équipes
3- J’administre la fonction personnel
4- Je motive mes équipes
5- Je développe la RSE et le bien-être au travail
Livre Comment être un bon manager de Patrice RAS
TEMPS PROGRAMME DE FORMATION
Heures de e-learning : 166 H
Heures de tests de connaissances : 24 H
Temps d’accompagnement : 20 H
Etude des livres numériques : 160 H
Exercices de préparation à l’examen de certification, annales des 5 années précédentes : 120 H
Temps total de formation : 490 H
DUREE DE PROGRAMME DE FORMATION : 6 mois
Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets :
1. 20 parcours de e-learning comprenant au total 600 vidéos de formation enregistrées par 315 experts différents.
2. 20 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours de formation
3. 4 livres sous forme numérique complétant les parcours de formation en vidéo
4. Examens réalisés en ligne à la fin de l’étude des livres numériques
5. Etude et réalisation des cas pratiques des annales des 5 dernières années
6. Des entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des parcours.
1. Développement de la relation client et vente conseil :
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
2. Animation, dynamisation de l’offre commerciale :
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
3. Gestion opérationnelle :
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
4. Management de l’équipe commerciale :
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Blocs 1 à 4 du BTS MCO (BTS complet) délivré à l'issue de la formation, si le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Les candidats individuels (ou "candidats libres") et les candidats suivant une formation à distance doivent impérativement s'inscrire à l'examen via CYCLADES :
[lien privée]
(Attention : l'inscription au centre de formation à distance est totalement distincte de l'inscription à l'examen).
Bien vous inscrire en candidat libre pour ne pas avoir à faire de stage.