Description
Développez vos compétences dans le secteur du tourisme ! Stratégie commerciale, encadrement du développement commercial, fidélisation client, management appliqué au tourisme, déclinaison sur le marketing et le tourisme... Cette formation vous apporte toutes les clés pour analyser des marchés, concevoir des produits et services touristiques et les commercialiser.
Conception et pilotage de la stratégie de développement commercial
Fidélisation et gestion de la relation client
Management et animation des équipes
Déploiement des actions commerciales et évaluation du PAC
S'initier à la communication anglophone dans le secteur touristique (bloc optionnel)
Objectifs
Cette formation vous permet de vous apporter les connaissances et compétences nécessaires pour être directement opérationnel(le)
À l'issue de cette formation vous serez en mesure de :
- Concevoir et piloter la stratégie de développement commercial
- Prospecter, négocier et développer un portefeuille client
- Fidéliser et gérer la relation client en tourisme
- Manager et animer des équipes
- Evaluer un plan d'action commerciale
Une question ? Besoin de conseils ?
Appelez-nous au 01 74 888 555
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Résultats
A l'issue de votre formation, vous obtiendrez le Titre RNCP "Responsable développement commercial" de ESGCV, niveau 6 enregistré au RNCP par arrêté du 11/07/2018 publié au Journal Officiel du 21/07/2018
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Examens sur chaque bloc de compétences portant sur des projets de consulting
- Dossiers de mise en situation professionnelle
- Vidéos de mise en situation professionnelle
- Oral de simulation de négociation commerciale
- Etude professionnelle terrain incluant une analyse réflexive, une mise en situation professionnelle et un projet professionnel et/ ou projet de consulting.
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