Compétences attestées : 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Le conseiller de vente assure la vente de produits et de services nécessitant des conseils et/ou des démonstrations auprès des clients. A la fin de la formation, vous serez capable de : - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant se professionnaliser dans le domaine de la vente en contact direct avec les clients en magasin ou à distance.

Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4.