La formation s'articule autour autour des 2 blocs de compétences permettant de valider l'obtention du titre professionnel : - Bloc 1 : contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal (assurer une veille professionnel et commerciale ; participer à la gestion des flux marchands ; contribuer au merchandising ; analyser ses performances commerciales et en rendre compte) - Bloc 2 : améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal (représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image ; conseiller le client en conduisant l'entretien de vente ; assurer le suivi de ses ventes ; contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client)

A l'issue de la formation, vous serez capable : - d'assurer une veille sur les produits et les services proposés par l'enseigne - de contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente - de participer à la gestion de produits et de prestations de service - de consolider l'acte de vente et de fidéliser la clientèle - de prendre en compte les objectifs fixés

La formation vise l'obtention du titre professionnel Conseiller de vente.