CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Compétences transversales de l'emploi : - Communiquer - Adopter un comportement orienté vers l'autre

CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Passage de la certification du titre professionnel du ministère du travail "Conseiller / Conseillère de vente" de niveau européen 4. Possibilité de valider la certification en 1 ou 2 blocs de compétences. Epreuve individuelle de 3h55 devant un jury, composée d'une mise en situation professionnelle, d'un entretien technique et d'un entretien final.