Description
Le programme de formation est composé de 2 blocs de compétences dont la validation est indispensable pour obtenir le titre RNCP :
- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal (Assurer une veille professionnelle et commerciale ; Participer à la gestion des flux marchands ; Contribuer au merchandising ; Analyser ses performances commerciales et en rendre compte)
- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal (Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image ; Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente ; Assurer le suivi de ses ventes ; Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client)
Cette formation comprend une période de stage de 390 heures (13 semaines), indispensable pour valider la formation.
De nombreux outils sont à votre disposition chez ENACO dans le cadre de cette formation :
- Notre campus numérique d'excellence : eTrotter. Il vous permettra un apprentissage complet et l'accès total à vos cours, à des exercices auto-corrigés et aux devoirs. Il vous offre également un accès aux classes virtuelles organisées par vos professeurs, une plateforme d'échange entre étudiants et bien plus encore.
- Une solide communauté d'alumni : ENACO c'est plus de 42000 anciens étudiants favorisant le partage et l'entraide dans le milieu professionnel tout au long de votre carrière
- La licence Google Workspace offerte et la suite Office 365 Web fournie pendant toute la durée de votre formation
- Et bien d'autres avantages : votre abonnement à l'édition numérique du quotidien Le Figaro, l'espace bons plans, le coach vocal ENACO, etc.
Objectifs
Le titre professionnel Conseiller de vente est une certification professionnelle délivrée par le ministère du Travail, permettant d'obtenir un titre RNCP de niveau 4 reconnu par l'Etat, attestant de la capacité à exercer le métier concerné.
L'objectif est de former des professionnels de la distribution capables de vendre les produits et les services d'une enseigne en conseillant la clientèle en point de vente ou sur internet :
- Gérer la relation client
- Réceptionner les marchandises, préparer les commandes et mettre en rayon
- Mettre en avant les promotions et les nouveautés
- Développer l'e-réputation de l'enseigne sur les réseaux sociaux
- Analyser et évaluer l'activité commerciale
Résultats
La validation de la formation permet d'obtenir le titre professionnel RNCP de niveau 4 de Conseiller de vente, délivré par le ministère du Travail.
Recherche en cours
