CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l¿entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Compétences transversales de l'emploi : - Communiquer - Adopter un comportement orienté vers l'autre - Mobiliser les environnements numériques

- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Passage de la certification du titre professionnel Conseiller / Conseillère de Vente