1- Mobiliser les différentes techniques de communication interpersonnelle dans les métiers de la vente - Se positionner dans le métier de commercial - Clarifier les éléments de communication interpersonnelle 2- Préparer et organiser sa prospection commerciale - Collecter les informations pour préparer efficacement sa prospection commerciale - Booster la préparation de sa prospection en utilisant LinkedIn - Concevoir ses outils pour organiser sa prospection commerciale 3- Effectuer la prise de rendez-vous téléphonique pour closer un entretien de vente - Se préparer pour vendre son rendez-vous - Vendre son rendez-vous par téléphone 4- Conduire l'entretien de vente en face à face - Mettre en oeuvre les 4 étapes de l'entretien de vente en face à face par avec les 4C - Identifier les spécificités de l’entretien de vente en face à face dans un point de vente 5- Conduire l'entretien de vente à distance - Caractériser les éléments qui exercent une influence sur la relation commerciale - Identifier les spécificités de l’usage de la visioconférence dans l’entretien de vente

La formation de conseiller en vente vise à fournir aux apprenants les compétences nécessaires pour exceller dans le domaine de la vente, en combinant des connaissances techniques, des compétences en communication et des compétences psychologiques pour établir des relations positives et fructueuses avec les clients . 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

- Intégrer les différentes techniques de communication interpersonnelle et la posture adaptée au métier de commercial en B to B - Préparer et organiser efficacement sa prospection commerciale en exploitant tous les canaux (traditionnels et social selling) - Maîtriser les étapes clés de l'entretien commercial - Mettre en œuvre les spécificités de l'entretien de vente selon le canal utilisé: face à face (incluant le point de vente) et à distance - Effectuer le suivi de la relation commerciale