Notre programme de formation : 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Les objectifs visés par cette formation sont : - Savoir évaluer une performance commercial - Savoir fidéliser un client - Pouvoir élaborer un objectif commercial - Savoir conseiller un client

Passage de la certification TP Conseiller de vente pour obtention d'un diplôme de Niveau 4.