Vous parcourez tout ou une partie de ces points lors de votre parcours de formation, en fonction de vos connaissances préalablement acquises.

Accès illimité à la plateforme E-learning pendant 28J.

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Evaluation initiale

Module 1 : La compréhension basique du processus de vente

Module 2 : La prospection et la découverte client

Module 3 : Le marketing d¿avant-vente

Module 4 : Les techniques de vente

Module 5 : La prospection téléphonique

Module 6 : La négociation

Module 7 : L¿après-vente et la fidélisation

Module 8 : Promotions et soldes

Module 9 : Affichage des prix et rayon spécifique

Module 10 : 7 étapes de ventes

Module 11 : Encaissement

Evaluation finale

Préparation au bloc numéro 2 du Titre professionnel - Conseiller de vente.

-Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.

-Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.

-Assurer le suivi de ses ventes.

-Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

-Recevoir une attestation de fin de formation certifiant la réalisation de votre formation.

-Se préparer de manière rigoureuse à la qualification du titre professionnel visé.

-Une potentielle évolution de carrière.

-Une potentielle reconversion  grâce à l'obtention du diplôme/TP RNCP.

-Prétendre à une augmentation salariale.