Compétence principale 1 : Conseiller en magasin en utilisant les nouvelles technologies : les appareils numériques - Module 2 : 7 étapes de ventes - Module 3 : Les techniques de vente - Module 4 : La négociation - Conseiller le client sur les produits ou services non disponibles en boutiques grâce aux appareils connectés Compétence principale 2: Vendre et finaliser la vente en magasin en utilisant les nouvelles technologies : exemple de la Newsletter - Module 5 : Encaissement - Module 6 : Les bases du RGPD pour créer une fiche client Compétence principale 3 : Conseiller à distance en utilisant les nouvelles technologies : le chat Module 7 : Conseiller à distance Compétence principale 4 : Fidéliser le client via les réseaux sociaux - Module 8 : L¿après-vente et la fidélisation - Module 9 : Les fondamentaux pour communiquer sur les réseaux sociaux - Module 10 : Mettre en ligne des photos avec Canva - Module 11 : Utiliser les réseaux sociaux comme levier de communication et outils de vente Compétence principale 5 : Comprendre son environnement de vente omnicanale - Module 12 : Comprendre son environnement de vente - Module 13 : La prospection omnicanal et la découverte client - Module 14 : La prospection téléphonique dans une démarche omnicanal

Dans le paysage commercial actuel, il est impératif pour les vendeurs de s'adapter et de s'immerger pleinement dans l'univers numérique. Le commerce a connu une évolution significative, exigeant des professionnels de la vente qu'ils marquent leur présence non seulement en magasin mais également en ligne. Cette transition vers le digital implique l'adoption d'outils connectés et d'instruments d'analyse avancés. Une compréhension approfondie des clients et du marché est essentielle. Les vendeurs doivent être en mesure d'établir une communication efficace avec leur public cible à travers les différentes communautés en ligne et réseaux sociaux, tout en ayant la capacité d'analyser et de cerner précisément leur marché.

obtention la certification TECHNIQUE DE VENTE OMNICANAL .