- Module1 : La compréhension basique du processus de vente
- Les différents types de cycles de vente
- Les spécificités de la vente en B2B - Les particularités de la vente en B2C
- La règle des 4 C dans l¿univers de la vente - Qu¿est-ce que le Customer Centric Selling ?
- L¿omnicanalité et son impact dans l¿organisation commerciale - Les motivations et les freins à l¿achat des clients ?
- Adopter la vente attitude - 10 conseils pour pratiquer l'écoute active
- Les qualités et conditions pour finaliser une vente
-Module2 : La prospection et la découverte client
- Les 4 étapes indispensables de la prospection client
- 5 règles d¿or pour mener sa prospection a la réussite
- 6 étapes clés pour une prospection commerciale digitale efficace
- Les techniques de prospection commerciale efficaces
- La prospection commerciale par recommandation
- Phase de découverte : oubliez vos a priori ! - Besoins clients ... Pas d erreurs d¿interprétation
- L art du Storytelling ou comment raconter une histoire qui fait vendre !
- Méthode QQOQCP : sachez utiliser les bonnes questions pour la découverte des besoins de vos clients
Les meilleures pratiques pour conclure une vente - Réussir un plan de découverte et ainsi améliorer ses ventes
- Module3 : Le marketing d'avant-vente
- Le bouche-à-oreille - Les fondamentaux d¿une recommandation réussie
- 13 conseils pour un salon professionnel accueillant
- Stratégie marketing en B2C : les bonnes pratiques du moment et l'UX
- Les différents outils de communication
- Comprendre son environnement de vente - Comprendre les différents supports de vente et leurs Impacts
- Comprendre Google Analytics et les reportings
- Comprendre LinkedIn et les reportings - Comment traiter les données pour améliorer le processus de -vente
- Module 4 : Les techniques de vente
- Préparer son premier rendez-vous commercial
- La règle des 4 x 20 pour bien débuter un entretien commercial
- Les techniques de questionnement pour l'entretien de vente
- Comment reformuler ?
- Un bon argumentaire commercial - 10 étapes pour réussir sa vente
- 3 conseils pour doper vos ventes - Les meilleures techniques de vente du moment
- 13 règles d¿or et 10 techniques pour conclure une vente
- Techniques de vente en magasin pour augmenter son CA
- Le mobile d'achat et motivations d'achat des clients
- Les 6 meilleures techniques de vente pour les

- Objectifs
- Acquérir et/ou renforcer les bases et la confiance des apprenants
- Initiation, apprentissage et/ou révision des bases scolaires
- Maîtriser les bases grammaticales orales et écrites
- Apprendre à communiquer par écrit et par oral
- Répondre au téléphone, suivre une conversation

-Étape1 : le choix de votre parcours
Un conseiller de formation vous contacte, et vous guide au mieux dans votre choix de parcours

-Étape2 : l'inscription
Vous avez choisi votre parcours, c'est l'heure de votre inscription

-Étape3 : le démarrage de la formation
Le début d'une belle aventure à vos côtés

-Étape4 : votre bilan pédagogique
Vous avez terminé votre parcours de formation. Recevez l attestation de compétences, faites le point avec votre coach et inscrivez vous à la certification. Vous êtes prêt à gravir les échelons