Description
1-Conseiller et vendre
2-Suivre les ventes
3-Fidéliser la clientèle et développer la relation client
4-option A Animer et gérer l'espace commercial
4-optionB Prospecter et valoriser l'offre commerciale
5-Prévention - Santé - Environnement
6- Economie Droit
7- Français
8- Histoire Georgraphie EMC
9-Mathématiques
10- Langue vivante 1 ( niveau B1)
11- Langue vivante 2 ( niveau A2)
12 -Arts appliqués
Modalités d'évaluations : L'ensemble des épreuves sont passées sous la forme ponctuelle, c'est à dire que seules les notés obtenues lors des examens finaux comptent pour l'obtention du diplôme. Les notes obtenues durant la formation font l'objet d'un livret scolaire transmis au jury du BAC PRO.
La formation se déroule intégralement à distance, les examens eux, se déroulent en présentiel, dans un ou plusieurs établissement de votre région.
STAGES : En fonction du parcours et de votre expérience, vous devez réaliser des périodes de stages obligatoires, de 8 semaines ( si positionnement) à 22 semaines. Un entretien de positionnement est réalisé en début de formation.
Objectifs
Le baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente est décliné en deux options :
- Option A : Animation et gestion de l'espace commercial
- Option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente ’inscrit dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à :
- accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés,
- contribuer au suivi des ventes,
- participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Selon les situations, il pourra aussi :
- prospecter des clients potentiels,
- participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale.
Face au caractère évolutif de l'environnement économique et technique des métiers, le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente » doit s'appuyer sur :
- la mise en œuvre d’une veille commerciale continue portant sur les concurrents et les produits,
- une connaissance approfondie des produits et de l’évolution de la réglementation,
- une écoute et une attention particulières aux besoins du client,
- une maîtrise des outils numériques,
- des qualités d’expression orales et écrites,
- la capacité à maîtriser son stress et à gérer son temps,
- une capacité à analyser une situation commerciale et à en rendre compte.
Option A :
Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente », détenteur de l’option A, doit faire preuve :
- du sens de l’accueil, de qualités d’écoute et de disponibilité
- du respect des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels
- du respect de la confidentialité et de la déontologie professionnelle
- de rigueur dans la gestion et l’organisation de l’espace de vente, dans le respect des règles de son entreprise
Il doit pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et de responsabilité. Il peut enfin participer à la mise en place et à la réalisation de manifestations commerciales décidées par son entreprise et en exploiter les retombées.
Option B :
La mobilité géographique ou fonctionnelle du titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente », détenteur de l’option B, est encouragée.
Dans ce cadre il met en œuvre les techniques de prospection ainsi que les techniques relationnelles et les techniques de vente tout en développant et exploitant son portefeuille clients dans le respect de la politique de l’entreprise. Il doit adopter des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie professionnelle.
Il peut être conduit à travailler en équipe au sein de son organisation. Il assure une remontée des informations du terrain auprès de sa hiérarchie.
Résultats
La formation vous préparer à passer les épreuves finales du BAC PRO